Tauche ein in die Welt von Ex Libris - der grösste Schweizer Medien-Online-Shop! Als ICT & E-Business Supporter*In (100%) bist du die zentrale Anlaufstelle für Microsoft-Office-Themen, Webshop, E-Books, ERP und Logistik. First-Level Support Software und Hardware für Mitarbeitendenarbeitsplätze und Logistikgeräte
Analyse, Weiterleitung und Kontrolle der Support-Fälle an die externen Partner
Koordination und Problembehebung für Webapplikationenen, ERP und Office-Anwendungen
Technischer Second-Level Support für digitale Produkte aus dem Online-Shop (E-Books)
Erstellen von Dokumentationen wie Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen
Pflege der Benutzerverwaltung ERP und Umsysteme
Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Informatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker), mögliche Weiterbildung und Vertiefung Webtechnologien
Berufserfahrung: 5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support Berufserfahrung in einem Handels- oder Produktionsunternehmen
Deutsch (fliessend)
Englisch (gute Kenntnisse)
Moderne Infrastruktur: Eine einladende Bürowelt, eine moderne IT-Infrastruktur und eine sonnige Dachterasse mit Aussicht über das Limmattal.
Migros Bank: Für Privat- und Anlagekonten: eine kostenlose Kontoführung, Vorzugszinsen und vergünstigte Hypotheken.
Ferien: Mindestens 5 Wochen Ferien pro Kalenderjahr.
Frau Raphaela Schüpfer