This job is with RS Group, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.
Die Distrelec-Gruppe ist einer der führenden Online- bzw. Katalog-Distributoren in Europa für Elektronik, Automation, Messtechnik, IT und Zubehör und beliefert die B2B- und B2C-Kundensegmente in über 20 Ländern Europas innerhalb von 24-Stunden. Für kompetente Kundenbetreuung und technische Beratung sorgen europaweit rund 550 Mitarbeitende. Die Distrelec wurde 1973 in der Schweiz gegründet und ist Teil der RS Group.
This job is with RS Group, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.
Die Distrelec-Gruppe ist einer der führenden Online- bzw. Katalog-Distributoren in Europa für Elektronik, Automation, Messtechnik, IT und Zubehör und beliefert die B2B- und B2C-Kundensegmente in über 20 Ländern Europas innerhalb von 24-Stunden. Für kompetente Kundenbetreuung und technische Beratung sorgen europaweit rund 550 Mitarbeitende. Die Distrelec wurde 1973 in der Schweiz gegründet und ist Teil der RS Group.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte und dynamische Persönlichkeit als
Customer Service Agent 100% (m/w/d)
Ihr Verantwortungsbereich
Sie unterstützen unser 6-köpfiges dynamisches Customer Service Team tatkräftig im
Tagesgeschäft. Dabei übernehmen Sie verschiedene Aufgaben in den Bereichen
Kundendienst und Administration. Mit unseren Kunden und Ansprechpartnern sind Sie täglich
per E-Mail oder per Telefon in Kontakt und bewegen sich routiniert in unserem ERP-System.
Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung.
U.a. Sind Sie Zuständig Für
* Erfassen von Bestellungen
* Umfassende Betreuung der Kunden per Telefon, Email und Ticketsystem (C4C)
* Eröffnen von Retouren Nummern (RMA) und Erstellen von Gutschriften
* Kundenservice für Neueröffnungen, Adressänderungen, Namensänderungen und Datenanpassung
Ihre Persönlichkeit
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Berufserfahrung im Bereich Innendienst von Vorteil
* Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (SAP) und MS Office Anwendungen
* Gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch von Vorteil)
* Professionelles Auftreten am Telefon
* Freude an der Arbeit im Team
* Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
* Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
* Kunden- sowie serviceorientierte Arbeitsweise; Sie scheuen sich nicht davor aktiv auf Kunden zuzugehen.
Unser Angebot
Auf Sie wartet eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung in einem
dynamischen Unternehmen. Ihr Arbeitsplatz in Nänikon bei Uster verfügt über beste
Anbindungen an den öffentlichen Verkehr und bei Bedarf bieten wir Ihnen gerne einen
Parkplatz an. Unsere fortschrittlichen Anstellungsbedingungen in einem zukunftsorientierten
und lebhaften Umfeld und eine offene, durch unsere Werte geprägte Firmenkultur,
charakterisieren diese Position.
Es werden ausschließlich Direktbewerbungen berücksichtigt.
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Customer Service Representative - 80% - Zürich Flughafen
Customer Service Representative - 100% Zürich HB
Zurich, Zurich, Switzerland CHF3,500.00-CHF4,500.00 6 days ago
Winterthur, Zurich, Switzerland 1 week ago
Schlieren, Zurich, Switzerland 4 days ago
Nussbaumen, Zurich, Switzerland 15 hours ago
Kundenberater*in Contact Center mit Homeoffice Option
Risch-Rotkreuz, Zug, Switzerland 5 days ago
Mitarbeiter*in Kundenservice 80-100% (a)
Opfikon, Zurich, Switzerland CHF60,000.00-CHF78,000.00 1 month ago
Weiningen, Zurich, Switzerland 3 weeks ago
Mitarbeiter_in Aufsicht Besucher_innenservice (ca. 10% per September 2025)
Winterthur, Zurich, Switzerland 1 week ago
Spreitenbach, Aargau, Switzerland 1 month ago
Mitarbeiter*in Kundendienst Geschäftskunden 80 - 100% (a)
Winterthur, Zurich, Switzerland 19 hours ago
Customer Support - Technischer Kundendienst (100%)
Teilzeit - Call Agent Kundenbetreuung 20-100% (m/w)
Sachbearbeiter/in Service-Disposition & Administration (60 - 80%)
Adliswil, Zurich, Switzerland 3 weeks ago
#J-18808-Ljbffr