Wir suchen eine(n)MitarbeiterIn Customer Service / Auftragsabwicklung 100% (a)MitarbeiterIn Customer Service / Auftragsabwicklung 100% (a)Deine AufgabenVerantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung von Order bis InvoiceErfassen, Prüfen und Fakturieren von Kundenaufträgen im ERPKoordination von Terminen und Prioritäten mit Sales, Produktionsplanung, Logistik, Export und Technical ServiceBearbeitung anspruchsvoller Kundenanfragen, Reklamationen und SonderfälleÜberwachung von Lieferterminen, Auftragsstatus und relevanten KPIsAnalyse und Optimierung von Customer Service Prozessen und digitalen WorkflowsFachliche Unterstützung, Coaching und Einarbeitung von MitarbeitendenKoordination interner Aufträge (Messe, Prototypen und Zertifizierungsmaschinen)Dein ProfilKaufmännische oder technische Berufsausbildung sowie Berufserfahrung im Kundendienst oder VerkaufsinnendienstDienstleistungs- und lösungsorientierte, teamfähige, mitdenkende und flexible PersönlichkeitSelbständige, initiative sowie exakte Arbeitsweise und eine strukturierte und prozessorientierte HandlungsweiseDeutsch als Muttersprache und verhandlungssicher in Englisch (Niveau C1), Französisch von VorteilGute Kenntnisse und Erfahrungen der MS-Office PaletteDein zukünftiger AlltagDein Arbeitsalltag im Customer Service umfasst die eigenverantwortliche Bearbeitung internationaler Kundenbestellungen im ERP-System sowie die enge Zusammenarbeit mit Team und Schnittstellen wie Sales, Key Account Management und Produktionsplanung. Du koordinierst Aufträge, stimmst Termine ab und begleitest den Prozess von der Bestellung bis zur Verrechnung. Zudem unterstützt du Projekte, den technischen Kundendienst im Reporting und bei der Fakturierung. Dank deiner strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsweise sicherst du eine hohe Servicequalität.Fühlst du dich angesprochen?Dann erwartet dich ein moderner Arbeitsplatz mit fortschrittlichen Arbeitsbedingungen, ein engagiertes Team mit viel Humor und abwechslungsreiche Aufgaben im internationalen Umfeld.Erfahre im Podcast mehr über deinen zukünftigen Arbeitgeber?Thermoplan Talk auf SpotifyWarum (a) anstelle (m/w/d)?Weil wir (a)lle ansprechen: egal ob gross oder klein, egal ob jung oder lebenserfahren, egal ob von nah oder von fern, egal ob Frau oder Mann oder Divers, und so vieles mehr ist uns absolut egal. Nicht egal sind Deine Skills, Deine Motivation und Deine Begeisterung, um mit uns durchzustarten!Konnten wir dich begeistern?Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (mit Gehaltsvorstellungen und möglicher Verfügbarkeit) sendest du uns bitte online per Bewerbungsformular zu. Bei Fragen kannst du gerne Ramona Senn,, kontaktieren.Information für PersonalvermittlungenMomentan nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlungen entgegen. j4id10203865a j4it0521a j4iy26a