Für unseren Kunden, ein schweizerisches Chemieunternehmen mit dem Fokus auf hochwertige Produkte und exzellente Kundenbetreuung, suchen wir aktuell einen Order Management Specialist (m/w). In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Funktion in der Auftragsabwicklung und Distribution und tragen aktiv zur Zufriedenheit und Bindung der Kunden bei.StellenbeschreibungZu Ihren Aufgaben gehören: Kundenbetreuung: Proaktive Kommunikation mit Kunden, Versand von Auftragsbestätigungen und Rechnungen, Einholung notwendiger Versanddokumente sowie Klärung von Lieferdetails.Versand- und Exportkoordination: Erstellung, Prüfung und Verwaltung aller Versand-, Export- und Zolldokumente unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und interner Richtlinien.Logistikabstimmung: Enge Zusammenarbeit mit externen Logistikpartnern, um termingerechte Lieferungen sicherzustellen, inklusive Sendungsverfolgung und Eskalationsmanagement.Transportberatung: Unterstützung von internen und externen Kunden bei der Auswahl und Organisation geeigneter Transportlösungen unter Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen.Compliance & Dokumentation: Sicherstellung der vollständigen, korrekten und regelkonformen Dokumentation aller Aufträge nach GMP-/GDP-Richtlinien und internen SOPs.Prozessoptimierung: Aktive Mitwirkung bei der Verbesserung bestehender Abläufe im Order Management und in der Distribution zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit. ProfilSie sind der ideale Kandidat mit folgendem Anforderungsprofil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Export, Logistik, Außenhandel oder Supply Chain ManagementMindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im Order Management, Customer Service oder in der internationalen Distribution, vorzugsweise in einem GMP-regulierten UmfeldFundierte Kenntnisse in der Erstellung und Prüfung von Versand-, Export- und ZolldokumentenErfahrung im Umgang mit externen Logistikdienstleistern und internationalen VersandprozessenVertrautheit mit GMP-/GDP-RichtlinienSicherer Umgang mit ERP-Systemen (vorzugsweise SAP) und MS Office Das AngebotSie sind organisiert, kommunikationsstark und behalten auch bei komplexen Abläufen den Überblick? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, um Ihnen für diese einzigartige Möglichkeit bei unsere, Kunden die Türen zu öffnen! jid5bfe398a jit1144a jiy25a