Warum brauchen wir dich?
Zur Verstärkung unseres Innendienst-Vertriebsteams suchen wir ab sofort oder zu einem gemeinsam vereinbarten Zeitpunkt einen/eine Mitarbeiter/in im Kundenservice – Logistikkoordination (80 % – 100 %).
Ihre Mission
Als Teil des Kundendienstteams spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Koordination der Logistikprozesse für einen internationalen Grosskunden sowie für Schweizer und internationale Kunden. Sie sind der Hauptansprechpartner für logistische Fragen und tragen aktiv zur Servicequalität, zur Lieferzuverlässigkeit und zur Prozessoptimierung bei.
Ihre wichtigsten Aufgaben
* Koordination von Standard- und Sonderlieferungen (Lieferabrufe, Expresslieferungen, Spezialtransporte, Retouren).
* Schnittstelle zwischen Kunden, Spediteuren und internen Abteilungen.
* Überwachung der Lieferfristen und Gewährleistung einer proaktiven Kommunikation mit den Kunden.
* Bearbeitung logistischer Zwischenfälle (Verspätungen, Transportschäden, Abweichungen).
* Einleitung von Korrekturmaßnahmen und Mitwirkung an Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung.
* Logistikbezogene Verwaltungsaufgaben (Rechnungsprüfung, Gutschriften, Berichterstattung).
* Erfassung und Nachverfolgung von Bestellungen, Datenverwaltung und Aktualisierung der Systeme (MS Office, ERP, Salesforce, Kundenportale).
Ihr Profil
* Technische und/oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Logistik.
* Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Logistik oder im kaufmännischen Bereich.
* Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit IT-Tools (MS Office, ERP, CRM).
* Sehr gute Organisationsfähigkeit, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
* Stressresistenz und Entscheidungsfreudigkeit.
* Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist.
Ihre Sprachkenntnisse
* Französisch: Niveau B2
* Deutsch: Muttersprache oder Niveau C2
* Englisch und weitere Sprachen: von Vorteil
Ihre Vorteile
Sie arbeiten selbstständig und tragen ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
* Flexible Arbeitszeiten
* Teilnahme an individuellen Schulungen und Weiterbildungen sowie Unterstützung bei internen Schulungen
* Kostenlose Parkplätze und 15 Gehminuten vom Bahnhof Flamatt entfernt
* Kostenloser Zugang zu unserem Fitnessstudio
* Betriebsrestaurant mit günstigen Preisen
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