Coordinatore tecnico informatico di dipartimento
La Scuola universitaria professionale della Svizzera italiana (SUPSI) mette a concorso la posizione di Coordinatrice / Coordinatore tecnico informatico di dipartimento presso il Servizio informatico del Dipartimento ambiente, costruzioni e design (DACD), con sede a Mendrisio, a completamento del team informatico dipartimentale. Contratto a tempo indeterminato, grado di occupazione 100%. Entrata in servizio: al più presto possibile o data da convenire.
Contesto professionale
Il Dipartimento ambiente, costruzioni e design (DACD) integra competenze tecnico-scientifiche, artistiche e culturali in un ambiente dinamico e interdisciplinare. Il Servizio informatico sostiene la didattica, la ricerca e i servizi attraverso la gestione e lo sviluppo dell’infrastruttura IT, operando in stretta collaborazione con il Servizio informatico dei Servizi centrali e con gli altri servizi informatici dei dipartimenti SUPSI, in una logica matriciale di coordinamento e sinergia.
Attività e responsabilità
Il Coordinatore tecnico informatico di dipartimento gestisce e coordina il team tecnico del Servizio informatico presso il DACD, assumendo il coordinamento della gestione corrente e la responsabilità di progetti di sviluppo dell’infrastruttura informatica, e svolge attività di servizio all’utenza ordinarie e straordinarie.
Egli rappresenta il Dipartimento in seno a gruppi di lavoro interdipartimentali nei propri ambiti di competenza e partecipa proattivamente allo sviluppo dei servizi informatici della SUPSI.
Tramite la sua attività, il Coordinatore dei servizi informatici:
* Garantisce la prontezza e l’adeguatezza dei servizi informatici a livello dipartimentale, intervenendo su problematiche hardware e software e curando l’installazione e la configurazione dei PC client.
* Tutela la sicurezza informatica e la protezione dei dati del dipartimento.
* Gestisce l’inventario e assicura un ricambio equilibrato e sostenibile dell’infrastruttura informatica.
* Promuove l’adozione di nuove tecnologie informatiche per l’insegnamento e la ricerca.
* Fornisce supporto e formazione in ambito IT.
* Conduce progetti informatici e monitora i processi, accompagnando il cambiamento.
* Favorisce un flusso di comunicazione e di servizio efficace tra i team informatici della SUPSI.
* Formazione in ambito informatico (Bachelor o diploma SSS).
* Almeno tre anni in un ruolo analogo.
* Conoscenze di cybersecurity e protezione dei dati (GDPR, politiche di sicurezza).
* Ottima padronanza dei sistemi operativi client (Windows, MacOS) e dei servizi Microsoft Server ed Exchange.
* Familiarità con sistemi di ticketing e strumenti di distribuzione automatizzata di applicativi.
* Competenze nella gestione di progetti IT e nel miglioramento continuo dei processi.
* Buona conoscenza del contesto scolastico e accademico ticinese e svizzero.
* Ottima conoscenza dell’italiano e buona conoscenza dell’inglese e di almeno una seconda lingua nazionale.
* Spiccate capacità relazionali, comunicative e di coordinamento.
* Attitudine alla formazione e alla supervisione di apprendisti o collaboratori junior.
* Contratto a tempo indeterminato. La posizione si colloca in fascia 3 del Contratto Collettivo SUPSI (CCLSUPSI).
* Inserimento in un team affiatato e collaborativo.
* Un ambiente lavorativo aperto, stimolante e basato su un approccio interdisciplinare e multiprofessionale in costante evoluzione.
* Un contesto attento alla qualità delle relazioni umane, all’innovazione e alla crescita professionale.
Informazioni e procedura di candidatura
Per informazioni supplementari è possibile contattare la Responsabile area supporto tecnico, Ester Tami.
Le candidature, corredate da lettera di motivazione, curriculum vitae, diplomi, certificati di studio e di lavoro, referenze, sono da inoltrare entro il 2 novembre 2025 esclusivamente tramite il formulario online.
Non sono prese in considerazione candidature cartacee, incomplete, inviate ad altri indirizzi o oltre il termine stabilito.
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