Company Description
GERFLOR is a market leading specialists in the field of resilient flooring covers. Present in all spheres of life (building, sport, transport, commerce, industry, etc.), our Group (1.480 B€ turnover in 2024) continues its development in more than 100 countries. Brand recognition, innovation, professionalism and continuous improvement are all assets that makes GERFLOR a state‑of‑the‑art enterprise.
5 200 employees all around the world are committed to ensure customer satisfaction and work out every day to guarantee high quality products and services. Environmental concerns are also a priority since ever : our products are processed to last as long as possible and in the respect of our planet, by the way we imagined them and with innovating options proposed in durability. Joining our team is choosing a french manufacturing group with a high growing rate on the international scene. We are highlighting the technology, the creativity, sustainable development and strong values.
Don't hesitate anymore, join us to develop your talents and invent tomorrow's floorings ! For further information, visit our website : www.gerflorgroup.com
Position
Wir suchen zum nächstmöglichen Eintritt eine/n Sachbearbeiter/in Vertriebsinnendienst. Standort: Zunächst 6 Monate in Stäfa, danach im Raum Zürich‑Winterthur (Umzug!). Der Kundenservice unterstützt den Vertrieb in der Auftragsabwicklung von Kundenprojekten und koordiniert die Auftragsbearbeitung in direkter Kommunikation zum Kunden.
Responsibilities
* Professionelle und freundliche Kommunikation (DE/FR/I) mit unseren B2B Kunden (Architekten, Bodenleger, Bauherren, etc.) über Telefon, MS Teams und Email
* Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen und Kundenanfragen
* Bearbeitung von Bestellungen und Dateneingabe im ERP System
* Überwachung und Koordination von Lieferterminen und proaktive Lösung von Verzögerungen / Engpässen
* Rechnungsprüfung und Stammdatenpflege
* Bearbeitung von Kundenreklamationen
* Mithilfe bei der Organisation von Events und Messen
* Allgemeine administrative Unterstützung
Requirements
* Praktische Berufserfahrung in einer vergleichbaren Aufgabe (z.B. Kundenservice oder Vertriebsinnendienst)
* Eine ausgeprägtes Servicebewusstsein und Spaß im Umgang mit Menschen
* Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (Wort und Schrift) werden vorausgesetzt, zusätzliche Sprachkenntnisse in Englisch, Französisch und/oder Italienisch wären wünschenswert
* Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und gute Anwenderkenntnisse von MS-Office
* Eine detailorientierte und verlässliche Arbeitsweise
Other Information
GERFLOR, a company committed to diversity and inclusion, ensures equal opportunities through a recruitment process free from any form of discrimination. To guarantee that no talent is overlooked, we encourage everyone to apply!
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