Senior Projektleiter:in - Conversational AI Plattform (60%) m/w/d, Luzern
Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Luzern, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Senior Projektleiter:in - Conversational AI Plattform.
*]:pointer-events-auto [content-visibility:auto] supports-[content-visibility:auto]:[contain-intrinsic-size:auto_100lvh] scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]" dir="auto" tabindex="-1" data-turn-id="request-WEB:717b18a2-0b1b-4a8e-bd6d-c9417659967b-3" data-testid="conversation-turn-8" data-scroll-anchor="true" data-turn="assistant"> In diesem Projekt geht es um den Aufbau und die Integration einer zentralen Conversational-AI-Plattform. Die Projektleitung übersieht die gesamtheitliche Steuerung eines komplexen Transformationsvorhabens, das intelligente Chatbots und virtuelle Assistenten in eine bestehende Systemlandschaft integriert. Ihre Aufgaben:
* Planung und Steuerung des Projektes sowie aller zugehörigen Teilprojekte unter Einhaltung von Prozessen, Fristen und Meilensteinen
* Unterstützung bei der Entwicklung und Kommunikation der strategischen Vision für Conversational AI
* Initialisierung des Projektes und Sicherstellung der erforderlichen Freigaben in relevanten Gremien
* Eigenständige Planung, Führung und Steuerung aller Aktivitäten zur erfolgreichen Integration und Einführung der Conversational-AI-Plattform
* Definition und Abstimmung von Projektzielen und Projektabgrenzungen mit Auftraggebern sowie internen und externen Stakeholdern
* Klärung technischer, fachlicher und prozessualer Machbarkeiten und Abhängigkeiten - insbesondere im SaaS-Kontext
* Erarbeitung von Integrationslösungen unter Berücksichtigung der bestehenden IT-Architektur und zukünftiger Anforderungen (in Zusammenarbeit mit der Unternehmensarchitektur)
* Festlegung und Sicherstellung von Teststrategie, Testmethodik und Qualitätssicherungs-Massnahmen gemeinsam mit Entwicklungsteams und Fachexperten
* Organisation und Koordination der Einführungs- und Schulungsmassnahmen sowie Gewährleistung einer reibungslosen Betriebsübernahme
* Überwachung der Einhaltung von Terminen, Kosten und Qualität während der gesamten Projektlaufzeit
* Sicherstellung der Projektmethodik, Werkzeuge und Dokumentation gemäss vorgegebenen Abwicklungsstandards (z. B. SAFe 6.0)
Ihr Profil:
* Mehrjährige Erfahrung in der Leitung komplexer IT-Projekte, idealerweise mit Fokus auf SaaS-Integration und Conversational AI
* Branchenkenntnisse in Versicherungen oder anderen regulierten Umgebungen von Vorteil
* Fundierte Kenntnisse in agilen Methoden (vorzugsweise SAFe 6.0) und modernen Entwicklungsprozessen
* Erfahrung in der Koordination von fachlich und örtlich verteilten Teams
* Know-how aus Softwareentwicklung, IT-Architektur, Testing oder Business Analysis erwünscht
* Erfahrung in der Integration von SaaS-Plattformen, insbesondere im Bereich Conversational AI (Chatbots, Voicebots, virtuelle Assistenten)
* Sicherer Umgang mit Schnittstellenmanagement sowie Cloud-Integration in bestehende IT-Landschaften
* Verständnis für End-to-End-Prozessintegration sowie das Zusammenspiel von Front-, Administrations- und Support-Systemen
* Kenntnisse zu Cloud-Architekturen, IT-Sicherheit und Datenschutzanforderungen im SaaS-Kontext
* Erfahrung mit Support-Prozessen wie Dokumentenverarbeitung, Output- oder Korrespondenzsystemen
* Kenntnisse in NLP, Machine Learning oder Conversational-AI-Technologien von Vorteil
* Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholdermanagement-Fähigkeiten
* Starke analytische und konzeptionelle Kompetenzen sowie selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
* Fliessend in Deutsch
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