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Teamleiter/in kundencenter

Bern
KPT Krankenkasse AG
Director of Projects
Inserat online seit: Veröffentlicht vor 14 Std.
Beschreibung

Die KPT gehört zu den zehn grössten Krankenkassen der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg.Das kannst du bewirkenDu leitest ein Team von ca. 13 Kundenberater/innen und entwickelst es personell, organisatorisch und fachlich weiter.Die Erreichung der Zielvorgaben im Verkauf und in der Kundenbindung sind das Herzstück deiner Arbeit.Durch eine hohe Service- und Beratungsqualität stellst du die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sicher und entwickelst die Kundenbetreuung kontinuierlich weiter.Die Planung, Durchführung und Erfolgskontrolle von Verkaufs- und Kundenbindungsmassnahmen setzt du mit viel Begeisterung um.Du planst, organisierst und führst Marktbearbeitungen durch.Das zeichnet dich auseine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit einer Weiterbildung als Verkaufsfachmann/-frau, Verkaufsleiter/in oder in Betriebswirtschaftmehrjährige Berufserfahrung im (Kranken-) Versicherungsbereich oder im Customer Carefundierte Erfahrung in der Führung und Förderung von Mitarbeitendenausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, unternehmerisches und initiatives Denken und HandelnEntscheidungs- und Durchsetzungsfähigkeit sowie eine hohe KundenorientierungDeine BenefitsArbeit und Ferien 40-Stunden-Woche und flexible ArbeitszeitenHomeofficemöglichkeiten25 Ferientage, ab 50. Altersjahr 30 Tage24. & 31. Dezember bezahlte FeiertageVormittags und nachmittags je 15 Minuten bezahlte PausenGratis FrüchteVielfältiges Getränke- und Essangebot in der eigenen CafeteriaModerne Büroräumlichkeiten direkt beim Bahnhof Wankdorf Bern Mobilität CHF 300.– Rail-Coupon für ein Jahres-, Strecken- oder Generalabonnement (GA)CHF 2'200.– Reka-Checks pro Jahr mit 20 % RabattJahres-Halbtax-Abo für GeschäftsreisenMutterschaft & Vaterschaft, Familie100 % Lohnfortzahlung bei Mutterschaft während 16 Wochen100 % Lohnfortzahlung bei Vaterschaft während 4 WochenHeiratszulageKrankheit, Unfall, Altersvorsorge100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall während 2 Jahren50% Prämienübernahme für Krankentaggeld-, 100% für NichtberufsunfallversicherungKPT-Personalvorsorgestiftung: 60% Arbeitgeberanteil und Wahl zwischen 2 VariantenWeiterbildungKostenbeteiligung an WeiterbildungenVielfältiges externes und internes Aus- und Weiterbildungsangebot Und ausserdem...Beitrag an die Grundversicherung und attraktive Konditionen bei den ZusatzversicherungenCHF 40.– pro Monat für Getränke/Verpflegung in der KPTKostenlose Massage 1x pro MonatDienstaltersgeschenke alle 5 JahreAttraktive Mitarbeitenden-VermittlungsprämienKostenlose Mitgliedschaft Kaufmännischer VerbandErmässigungen bei Partnerunternehmen (Fitness & Sport, Familie, Auto, Versicherung, Kultur und Freizeit)*Die Benefits weichen bei gewissen Anstellungen ab (z.B. temporär, befristet, Aushilfe).Fachliche Fragen?Benjamin HurniLeiter KundencenterFragen zur Bewerbung?Nicole LüthiHR-BusinesspartnerDirektbewerbungen werden bevorzugt. jid5fa2090a jit1144a jiy25a

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