Assistant Reservation Manager (m/w/d) in unbefristeter Jahresanstellung
Das Tschuggen Grand Hotel in Arosa ist ein auf 1'800m Höhe gelegenes 5‑Sterne‑Superior‑Luxushotel in den Bündner Bergen. Als eines der vier Häuser der "The Tschuggen Collection", bietet unser Haus 128 individuell gestaltete Zimmer, Suiten und Mountainlofts, dazu vier stilvolle Restaurants – darunter das Gourmet‑Highlight La Brezza mit 19 Punkten Gault&Millau & zwei Michelin‑Sternen – sowie eine beeindruckende 5 000 m² grosse Spa‑Bergoase, designed by Mario Botta.
UNSERE VISION - Wir geben der Zeit Ihren Wert zurück.
Sie sind ein leidenschaftlicher und empathischer Gastgeber, wertschätzend & respektvoll?
Dann sind Sie bei uns richtig.
Eintritt per Anfang November 2025
🎯 IHR PROFIL
Abgeschlossene BerufsausbildungErfahrung in ähnlichen Position von VorteilErfahrung in der 4/5* HotellerieDeutsch und Englisch als Sprache ist Bedingung, jede Weitere von VorteilAusgeprägtes Servicedenken, hohes Qualitätsbewusstsein, Liebe zum DetailSorgfalt und Genauigkeit beim Einhalten der StandardsEmpathische Persönlichkeit Gepflegtes ErscheinungsbildBelastbarkeit, Flexibilität
📄 IHRE AUFGABEN
Annahme von Individualreservierungen & Gruppenreservationen per TelefonUnterstützung bei der Überwachung der BuchungskanäleErstellen von Revenue Reportsstellvertretende Aufgaben vom Reservations- & RevenuemanagerBearbeitung von e-mails in dt. & engl., Erstellen von Offerten via SerenataReservationen erfassen im PMS ProtelErledigung aller anfallenden Aufgaben in der Reservierung Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes der Früh- sowie der Spätschicht Kontrolle der Vorgaben lt. LQA und „Mistral“ (ISO) Einarbeiten von Mitarbeitern
UNSERE BENEFITS - Das dürfen Sie von uns erwarten:
Attraktive Mitarbeiterunterkünfte in der Nähe des Hotel
Ausgewogenes Menü-Angebot in unserer Mitarbeitertrattoria mit vegetarischen & veganen Optionen
24/7 Nutzung unseres Fitnesscenters
Einheimische Vorteile wie Spezialpreise bei Sportgeschäften, Skipässen und vielem mehr
Spezialpreise für Übernachtungen in unseren Häusern der "The Tschuggen Collection" sowie den Swiss Deluxe Hotels
Fühlen Sie sich angesprochen - Bewerben Sie sich jetzt!
Wir freuen uns über Ihr Bewerbungsdossier - gerne digital:
Bewerbungsschreiben
Vollständiger Lebenslauf inkl. Foto
Zeugnisse & Diplome
Tschuggen Grand Hotel
Silvana Schlösser
Tschuggentorweg 1
7050 Arosa
team@tschuggen.ch
T: 081 378 90 30