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Teamleiter kundenservice & technik (m/w/d)

Zürich
Rocken®
Director of Projects
EUR 90’000 pro Jahr
Inserat online seit: 1 Oktober
Beschreibung

Teamleiter Kundenservice & Technik (m/w/d)


Teamleiter Kundenservice & Technik (m/w/d)

* Führung und Entwicklung eines Serviceteams
* Planung und Koordination von Einsätzen und Aufträgen
* Sicherstellung der Servicequalität und Reklamationsbearbeitung
* Unterstützung bei technischen Anliegen und Eskalationen
* Analyse von Kennzahlen und Umsetzung von Verbesserungen

* Technische Grundausbildung sowie fundierte Berufserfahrung
* Erfahrung im Servicebereich mit Leitungsfunktion
* Vertraut mit ERP-/CRM-Systemen und MS Office
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch mind. B2
* Kundenfokus, starke Kommunikation und belastbar

Verantwortung

* Führung und Entwicklung eines Serviceteams
* Planung und Koordination von Einsätzen und Aufträgen
* Sicherstellung der Servicequalität und Reklamationsbearbeitung
* Unterstützung bei technischen Anliegen und Eskalationen
* Analyse von Kennzahlen und Umsetzung von Verbesserungen

Qualifikationen

* Technische Grundausbildung sowie fundierte Berufserfahrung
* Erfahrung im Servicebereich mit Leitungsfunktion
* Vertraut mit ERP-/CRM-Systemen und MS Office
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch mind. B2
* Kundenfokus, starke Kommunikation und belastbar

ROCKEN Jobs

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Kemptthal, Zurich, Switzerland 1 week ago

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Schlieren, Zurich, Switzerland 3 weeks ago


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Nussbaumen, Zurich, Switzerland 3 weeks ago

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Regensdorf, Zurich, Switzerland 3 weeks ago

Spreitenbach, Aargau, Switzerland 4 weeks ago


Mitarbeiter*in Kasse/Kundendienst (m/w/d) 70%


Customer Support - Technischer Kundendienst (100%)

Rapperswil-Jona, St Gallen, Switzerland 3 weeks ago

#J-18808-Ljbffr

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