Ihre Aufgaben
* Arbeit im Team und Leitung des IT-Kundendienst-Teams von sechs Personen
* Aktive Betreuung unseren externen Kunden,, Schulung und Unterstützung bei der Anwendung unseres Online-Auftragsportals
* Hilfestellung bei Störungsmeldungen und Fragen
* Pflege und Verwaltung von Stammdaten im Online-Auftragsportal
* Koordination zwischen Applikations-Anwendern, Kundendienst und interner IT
* Identifikation und Analyse von Kundenbedürfnissen, Entwicklung von Lösungsvorschlägen und Übersetzung von Business-Anforderungen in IT-Anforderungen
* Erstellung und Pflege von Dokumentationen
* Analyse von Businessprozessen
* Mitarbeit (Koordination, Spezifikation, Testing, Rollout) bei der Weiterentwicklung unserer Geschäftsapplikationen
Ihr Profil
* Ausbildung als MPA oder BMA HF, entsprechende Berufserfahrung im Bereich Informatik von Vorteil
* Kenntnisse im Bereich Labordiagnostik oder medizinischer Technik
* Sehr gute Kenntnisse im Betrieb und Betreuung von Applikationen, welche für die Unterstützung von Geschäftsprozessen eines medizinischen Labors eingesetzt werden
* Freude am regen Kundenkontakt sowie am Lernen und lösungsorientierten Denken
* Kommunikative, engagierte und belastbare Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz
* Erfahrungen bei der Umsetzung von IT-Projekten
* Führungserfahrung erwünscht
* Einwandfreie mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
Unser Angebot
* Innovative und wertschätzende Unternehmenskultur
* Akkreditierter und zukunftsorientierter Laborbetrieb
* Arbeitsort im Zentrum von Zürich
* Mind. 5 Wochen Ferien und Möglichkeit von Ferienkauf
* Geregelte Arbeitszeiten (Schichten)
* Möglichkeit für Homeoffice
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Für Fragen steht Ihnen Frau Eva Fenger (HR-Fachfrau) gerne zur Verfügung.
Bewerbungen von Personaldienstleistern werden nicht berücksichtigt.
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