Als Clientsupport IT Operations (m/w/d) bei der Augustin GmbH in Roggwil, Schweiz, sind Sie ein wesentlicher Bestandteil unseres IT-Teams. Sie sind verantwortlich für die Unterstützung unserer Kunden bei technischen Anfragen und Problemen und tragen dazu bei, dass unsere IT-Dienstleistungen reibungslos funktionieren. Ihre Hauptaufgaben umfassen:
Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen im IT-Bereich und Bereitstellung von technischem Support.
Analyse und Behebung von technischen Störungen und Problemen im IT-Betrieb.
Unterstützung bei der Implementierung und Wartung von IT-Systemen und -Anwendungen.
Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung komplexer technischer Probleme.
Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu IT-Prozessen und -Lösungen.
Schulung und Unterstützung von Endbenutzern in der Anwendung von IT-Systemen.
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie über eine solide IT-Erfahrung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Wir suchen nach einem Kandidaten, der folgende Qualifikationen mitbringt:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position.
Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von IT-Systemen.
Erfahrung im Umgang mit Windows- und Linux-Betriebssystemen.
Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Kundenorientierung.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Bei der Augustin GmbH legen wir großen Wert auf ein positives Arbeitsumfeld und die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter. Als Teil unseres Teams können Sie folgende Vorteile erwarten:
Eine unbefristete Anstellung in einem zukunftssicheren Unternehmen.
Attraktive Vergütung und Sozialleistungen.
Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld.
Regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Moderne Arbeitsmittel und -technologien.
Unterstützung bei der Work-Life-Balance.