Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Kundendienst (60–100%) Die SVZ Versandzentrum AG ist ein führender Outsourcing\-Partner im Bereich Logistik\-Fulfillment. In den Geschäftsfeldern E\-Commerce, Promotion und WorkWear entwickeln wir massgeschneiderte Lösungen für komplexe Logistik\- und Serviceanforderungen unserer Kunden. Kundendienst kann jeder? Nicht ganz. Wir suchen jemanden, der den Unterschied macht. Per September 2026 oder nach Vereinbarung suchen wir eine Persönlichkeit, die nicht einfach Anfragen abarbeitet, sondern unseren Kundinnen und Kunden wirklich weiterhilft – klar, lösungsorientiert und auf den Punkt. Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Kundendienst (60–100%) Deine Rolle Du bist unsere Stimme nach aussen – und somit oft der erste Eindruck, der bleibt. Du hörst zu, denkst mit und findest Lösungen. Auch dann, wenn es einmal hektisch wird. Genau das macht dich unverzichtbar. Was du bei uns machst Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen \& Kunden – telefonisch, schriftlich und mehrsprachig Du klärst Anliegen eigenständig und findest pragmatische Lösungen Du erfasst und pflegst Bestellungen sowie Artikeldaten Du koordinierst dich mit internen Stellen und sorgst dafür, dass alles rund läuft Du bringst Ideen ein, wie wir noch besser werden können Was du mitbringst Du kommunizierst gerne, bleibst auch in lebhaften Situationen ruhig und hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse. Ausserdem bringst du mit: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung Erste Erfahrung im Kundendienst ist ein Plus Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift ösisch oder Italienisch auf gutem Niveau (ohne diese Sprachen geht es leider nicht) Freude am direkten Kundenkontakt und ein gutes Gespür für ihre Anliegen Sicherheit im Umgang mit digitalen Tools Was dich erwartet Ein Job, in dem du wirklich etwas bewirken kannst Viel Eigenverantwortung und Raum für deine Ideen Ein Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt Moderne Arbeitsmittel und ...