Was ist meine Funktion?
* Leitung und fachliche Entwicklung eines Teams von derzeit 15 Serviceberatern und kaufmännischen Sachbearbeitern im Neuwagenbereich
* Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen Serviceberatern, Verkaufsabteilung, Kunden, Werkstatt, Ersatzteillager und Logistik zur optimalen Koordination aller Arbeitsabläufe
* Gewährleistung einer kundenorientierten und anforderungsgerechten Ausführung sämtlicher Dienstleistungen
* Flexibler Einsatz als Serviceberater bei personellen Engpässen im operativen Tagesgeschäft
* Überwachung und Einhaltung der Qualitätsstandards sowie Sicherstellung termingerechter Auftragsabschlüsse
* Aktive Mitwirkung bei der Implementierung neuer Prozesse und Sicherstellung deren praktischer Umsetzbarkeit im Betriebsalltag
* Durchsetzung und Kontrolle der geltenden Unternehmensrichtlinien, Weisungen und Qualitätsnormen
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
* Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich kombiniert mit einer kaufmännischen Weiterbildung (Höhere Fachschule oder Technischer Kaufmann) oder kaufmännische Grundausbildung mit langjähriger Praxis im Automobilsektor
* Einfühlungsvermögen, ausgeprägte Führungsqualitäten und idealerweise bereits Erfahrung in der Mitarbeiterführung
* Hervorragende Organisations- und Koordinationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf zu bewahren
* Rasche Auffassungsgabe und ausgeprägtes Interesse an digitalen Entwicklungen, IT-Systemen und technischen Innovationen
* Verhandlungsgeschick und souveränes, professionelles Auftreten
Was sind meine Vorteile?
* Vielseitige Markenwelt mit spannenden Aufgaben im B2B-Geschäftskundenbereich
* Arbeiten mit modernster Technologie und digitalen Innovationen
* Individuelle Weiterbildungs- und Karrierechancen in einem dynamischen Unternehmen
* Flexible Zeiterfassung mit Möglichkeit zum Ausgleich von Überstunden
* Grosszügige Ferienregelung mit mindestens 5 Wochen pro Jahr
* Gratis überdachte Parkplätze für Mitarbeitende unmittelbar beim Arbeitsort
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Arbeitsort
Luzern
Vakanz-Nr
VA-WTD-YDP