Passion und Leidenschaft für Wasser und Energie leiten uns in allem, was wir tun. Werden Sie Teil unserer grossartigen sowie technologiebegeisterten Community und leisten Sie gemeinsam mit uns einen relevanten Beitrag im verantwortungsvollen Umgang mit wertvollen Ressourcen.In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie eine Schlüsselrolle im Sales Office Luzern. Sie führen ein engagiertes Verkaufsinnendienst-Team, das mit Herzblut und Fachkompetenz Kundinnen und Kunden in den Bereichen Gas, Wasser und Smartmetering betreut. Mit Ihrem Gespür für Menschen, Prozesse und Qualität schaffen Sie die Basis für effiziente Abläufe und zufriedene Kunden.Ihre AufgabenLeitung des Verkaufsinnendienst-Teams (Front Office) im Anwendungsfeld Smart CityKoordination der Prozesse mit internen Stellen sowie Sicherstellung der termingerechten AuftragsbearbeitungEigenständige Bearbeitung sämtlicher Smartmetering-Angebote und -AufträgeTelefonische Betreuung und Beratung von KundenVerantwortung für die Fakturaabwicklung von spezifischen Aufträgen Erfassung von Retouren, Handelsvereinbarungen und Pflege von Kundendaten im ERP-System Dokumentation von Kundenkommunikation im CRM-SystemAufarbeitung von Daten für Aussendienstmitarbeitende und KundenDefinition und Umsetzung von Prozessoptimierungen inkl. Tätigkeit als ERP-KeyUser (Microsoft Dynamics 365) Ihr ProfilKaufmännischer oder technischer Berufsabschluss mit Weiterbildung und Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise im industriellen UmfeldAusgeprägte Kundenorientierung sowie überzeugende Kommunikations- und BeratungskompetenzIT-Affinität sowie versierter Umgang mit MS-Office Programmen und ERP-SystemenAusgeprägtes Prozessverständnis und strukturierte ArbeitsweiseProaktive Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten IhnenAbwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet mit GestaltungsspielraumTätigkeit in einem kollegialen, dynamischen sowie familiären UmfeldAttraktiver Arbeitsplatz in der Stadt Luzern - mit ÖV oder Auto sehr gut erreichbarFlexibilität in der Arbeitszeitgestaltung (40 Stundenwoche) und mind. 25 Ferientage pro KalenderjahrFörderung Ihrer Weiterentwicklung inkl. Unterstützung von internen wie externen WeiterbildungenWeitere Mitarbeitenden-Benefits und Vergünstigungen Interessiert? Dann sollten wir uns kennenlernen. Frau Silvia Hurschler (Head of HR) freut sich auf Ihre Online-Bewerbung und steht Ihnen für weitere Auskünfte gerne zur Verfügung. jid038ed8fa jit1144a jiy25a