Wir vom Gebäudemanagement sind für das technische und infrastrukturelle Gebäudemanagement unserer Verkaufsfilialen zuständig. Wir suchen dich als kaufmännische/n Allrounder/in für den Helpdesk-Service der Migros Zürich. Wenn du eine kaufmännische oder technische Ausbildung abgeschlossen hast und dich für technische Abläufe interessierst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Wichtige Hinweise: Einsatzzeiten DI - FR, in 2 Schichten möglich: 07:00 - 15:30 Uhr oder 08:00 - 17:30 Uhr
Was du bewegst
* Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, erfasst und disponierst diese im Helpdesk der Gebäudemanagement Migros Zürich
* Du bearbeitest technische Alarmmeldungen zuverlässig und termingerecht
* Du koordinierst Anfragen und stellst die Weiterleitung an interne und externe Fachstellen sicher
* Du pflegst System- und Anlagendaten sorgfältig und nachvollziehbar
* Du unterstützt das Bestellwesen für unsere Bereiche Merchandising, Projektmanagement und die Filialen
* Du übernimmst nach erfolgreicher Einarbeitung im Helpdesk die kaufmännische Parkingbewirtschaftung
* Du arbeitest aktiv im operativen Tagesgeschäft mit und bewegst dich sicher in einem Umfeld mit hohem Koordinationsbedarf
Was du mitbringst
* Bildung: Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung
* Fachrichtung: im kaufmännischen Bereich
* Berufserfahrung: Erste Berufserfahrung im administrativen Bereich oder Call Center
* Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit gutem technischem Verständnis und schneller Auffassungsgabe
* Freude an intensiver telefonischer Tätigkeit sowie freundliches, professionelles Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen
* Sicherheit in einem lebhaften, teils hektischen Arbeitsumfeld mit hohem Arbeitsvolumen
* Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu steuern, Prioritäten selbstständig zu setzen und zuverlässig sowie strukturiert zu arbeiten
* Vorteilhaft sind Erfahrung im Helpdesk oder Callcenter, sicherer Umgang mit MS Office und die schnelle Einarbeitung in neue Systeme
* Teamorientierte, offene Arbeitsweise; Homeoffice erst nach vollständiger Einarbeitung möglich, die in der Regel 6-9 Monate dauert und vollständig vor Ort erfolgt
* Deutsch (B1)
Was wir dir bieten
* Zentraler Arbeitsort: Arbeiten in Zürich West
* Mobilität: Mit dem einmaligen Freizeitbonus pro Jahr von insgesamt max. CHF 500.- beteiligen wir uns an deinem ÖV-Abo
* Handy-Abo: Du darfst dich auf Sonderkonditionen für das Handy-Abo freuen
* Berufliche Vorsorge: Hervorragende Pensionskassenleistungen mit hoher Arbeitgeberbeteiligung
* Sozialleistungen: Faire Sozialleistungen
* Verpflegung: Vergünstigung im Personalrestaurant
* Cumulus-Punkte: Du erhältst zusätzliche Cumulus-Punkte beim Einkaufen
* Migros Bank: Vorzugszinsen bei Privat- und Anlagekonto, kostenlose Kontoführung, vergünstigte Hypotheken und mehr
* Mitarbeiterangebote: Bis zu 1.000 CHF pro Jahr (abhängig von deinem Pensum) für deine Erholung und Weiterentwicklung - nutzbar für Fitness-Abos, Kurse, Gesundheitsangebote oder einen Zuschuss fürs ÖV-Abo.
* Klubschule Migros: Beteiligung an den Kurskosten in der Klubschule
* Freizeit- und Kulturangebote: Du profitierst von vergünstigten Tickets bei ausgewählten kulturellen Veranstaltungen
* Sport- und Fitnessangebote: Du kannst einmalig pro Jahr einen Freizeitbonus von insgesamt max. CHF 1000.- z. B. für ein Jahresabo fürs M-Fitnesscenter einlösen
* Sozial- und Personalberatung: Interne Sozialberatung
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