Zaubern Sie unseren Gästen ein Lächeln ins Gesicht!
Zur Unterstützung unseres Front Office Teams im Frutt Mountain Resort suchen wir für die Wintersaison 2024/25 (Dezember - März), sowie gerne auch weitere Saisons, aufgestellte und motivierte Persönlichkeiten (w/m/d).
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Ihre Aufgaben
* Sie nehmen Reservierungen entgegen und bedienen die Telefonzentrale
* Sie übernehmen allgemeine administrative Aufgaben im Empfangsbereich sowie Conciergetätigkeiten
* Mitverantwortung für die Führung, Motivation und Organisation der Front Office Abteilung
* Optimale Zimmerverwaltung, sowie gewährleisten des Check-In und Check-Out
* Koordination des Daily Business am Front Office und Mitarbeit in den Schichten
* Abwicklung diverser administrativer Aufgaben
* Vertretung des (Assistant) Front Office Managers in dessen Abwesenheit
* Übernahme von Manager on Duty Diensten
* Organisation und Durchführung des Einarbeitungsprogramms für neue Mitarbeiter
* Förderung und gezielte Trainings der Front Office Mitarbeiter
* Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung des Front Office Bereiches
Sie verfügen idealerweise über folgende Qualifikationen
* Abgeschlossene Berufslehre in der Hotellerie
* Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, von Vorteil in gleichwertiger Position
* Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse, jede weitere Sprache ist von Vorteil
* Fundierte EDV-Kenntnisse (Opera von Vorteil)
* Belastbarkeit und hohe Flexibilität
* Hohe Dienstleistungsbereitschaft
* Eine selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
* Ein freundliches Auftreten und ausgeprägtes Engagement
Das erwartet Sie in der frutt Familie
* Leben und arbeiten inmitten der alpinen Zentralschweiz
* Ausführliches Onboarding Programm inklusive Workshop "Orientation"
* Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten in einem motivierten, kreativen und dynamischen Team
* Die Faszination der Marke Kempinski mit unseren Werten wie Menschlichkeit, Ehrlichkeit, Unternehmertum, Traditionen gestalten und die Leidenschaft für Europäischen Luxus
* Viele Entwicklungsmöglichkeiten und internationale Karriereaussichten für alle Mitarbeitenden mit Herzblut und Engagement
* Regelmässige Ausbildungen und Trainings im Haus oder via unserem Kempinski online Lernsystem "Lobster-Ink"
* Sehr grosszügige Mitarbeiter-Benefits für Übernachtungen und F&B in allen Kempinski Hotels weltweit sowie Spezialraten für Übernachtungen für Familie und Freunde
* Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen - Regelmässige Veranstaltungen, sportlich wie gesellschaftlich und Wellness-Programme für unsere Kollegen
* Personalunterkunft in Hotelnähe inkl. Waschmöglichkeiten, Gemeinschaftsraum,- küche und Fitnessraum
* Regelmässige Mitarbeiterumfrage KEES (Kempinski Employee Engagement Survey), Digitale Zeiterfassung, 5 Wochen Ferien und 13. Monatsgehalt
* Kostenlose Gondelbahn-Saisonkarte (nur im Winter) sowie Vergünstigungen auf Saisonabonnement und Ski- und Snowboardmiete