Das erwartet dich
* Vorwiegend 1st Level Support: Annahme, Analyse und Erstlösung von Störungen per Telefon, Remote sowie vor Ort
* Entgegennahme, Analyse und Behebung von ICT-Störungen am Hauptsitz und den Standorten in Zusammenarbeit mit unserem IT-Outsourcing-Partner
* Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks, DECT-Telefonen und Peripheriegeräten gemäss ICT-Standardkatalog
* Einrichten neuer Arbeitsplätze
* Pflege und Unterhalt der Windows-Server- und Active-Directory-Umgebung (z.B. Benutzer- und Berechtigungsverwaltung, etc.)
* Unterstützung beim Betrieb der VMware- und Storage-Infrastruktur sowie der Backup-Lösungen
* Allgemeine ICT-Administrationsaufgaben wie Dokumentation, Asset- und Lizenzverwaltung
* Schnittstelle zum Outsourcing-Partner: Eskalation und Nachverfolgung von Tickets sowie Überwachung der vereinbarten SLA’s (Service Level Agreement)
Deine Qualifikationen
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatiker/-in EFZ, ICT-Fachmann/-frau EFZ oder ähnlich) oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
* 2–3 Jahre Erfahrung im 1st Level / Onsite-Support, idealerweise in einer mittelgrossen Umgebung
* Sehr gute Kenntnisse von Windows 11, Microsoft 365 / Office 365 sowie den gängigen PC- und Peripheriegeräten
* Gute Kenntnisse in Active Directory
* Grundwissen in Windows Server 2025, AVD-Lösungen, VMware, Storage-Systemen und XDR-Systeme
* Grundverständnis von Netzwerkthemen (TCP/IP, DNS, DHCP, WLAN)
* Hohe Service- und Kundenorientierung, freundliches und sicheres Auftreten
* Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise – auch wenn es mal hektisch wird
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
* Bereitschaft zu Einsätzen an unseren weiteren Standorten; Führerausweis Kat. B
Das bieten wir
* Zeitgemässe Anstellungskonditionen
* Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Sorgfältige Einführung in dein neues Aufgabengebiet
* Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeiten in modernem Umfeld
* Teil eines immer weiterwachsenden Unternehmens zu werden
* Kollegiale und transparente Unternehmensphilosophie
Dein Weg zu uns
Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Foto und Zeugnissen per Post oder vorzugsweise per E-Mail an
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