Diplomierte Pflegefachperson als Customer Success Manager 80 - 100%Arbeitsort: Westschweiz, Solothurn, hybridBeginn: nach Vereinbarung, unbefristeter ArbeitsvertragIhre MissionAls Kundenbetreuung und Projektleitung stellen Sie sicher, dass unser System optimal in den Pflegealltag integriert wird. Sie begleiten unsere Kunden von der Projektplanung bis zur kontinuierlichen Prozessoptimierung, einschliesslich der Implementierung. Sie sind die zentrale Ansprechperson für Fragen, Anliegen und individuelle Bedürfnisse. Ihr Ziel: Sicherstellen, dass unser System den maximalen Nutzen bringt. Dafür verbinden Sie medizinisches und pflegerisches Fachwissen mit einer Affinität für Technik.Ihre Aufgaben- Planung und Umsetzung von Kundenprojekten aus pflegerischer Sicht in der Schweiz sowie Unterstützung des Pflegepersonals bei der Einführung unseres Systems.- Sicherstellung einer reibungslosen Inbetriebnahme und Funktion. Dies beinhaltet auch eine enge Zusammenarbeit mit der technischen Projektleitung, die für die technische Inbetriebnahme verantwortlich ist.- Analyse und kontinuierliche Optimierung von Arbeitsabläufen in Zusammenarbeit mit den Kunden.- Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Lösungen durch regelmässiges Feedback bei Bestandskunden oder mit dem Vertriebsteam sowie Unterstützung im Verkaufsprozess.- Bestreben, Prozesse innerhalb des CSM-Teams kontinuierlich zu entwickeln und zu optimieren.- QUMEA zu einem aussergewöhnlichen Arbeitgeber machen, an dem Innovation durch den Beitrag, den Sie leisten, gefördert wird.Ihr Profil- Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung als diplomierte Pflegefachperson (Tertiärstufe), idealerweise mit Führungserfahrung oder Erfahrung im Projektmanagement.- Sie kennen die Prozesse und Herausforderungen der Pflege (Spital oder Pflegeheim) und hinterfragen den Status quo.- Sie haben hohe Ansprüche an Exzellenz in Ihrer Arbeit, sind stark serviceorientiert und haben das Ziel, die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.- Es liegt Ihnen am Herzen, enge und vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden aufzubauen und QUMEA nach aussen zu vertreten.- Sie sind eine optimistische und positive Person, die den Austausch schätzt.- Sie sind in der Lage, schwierige Situationen zu meistern, ein Team zu motivieren und Lösungen zu erarbeiten.- Sie sind bereit, technisches Wissen zu erwerben, um QUMEA zu präsentieren und verständlich zu erklären.- Sie arbeiten eigenständig und strukturiert, was eine Reisebereitschaft von bis zu 50 % beinhaltet.- Sie haben Erfahrung mit Microsoft-Anwendungen (Outlook, Word, Powerpoint).- Sie sprechen fliessend Französisch und verstehen mindestens Deutsch. Englisch ist unsere Unternehmenssprache und Sie sind bereit, die Sprache zu verbessern, die Ihnen fehlt, da wir eine Verstärkung für unsere Kunden in der Westschweiz und ein neues Mitglied für unser QUMEA-Team suchen.Was Sie bei QUMEA erwartet:- Eine Arbeit, die Sinn ergibt: Weil wir an unsere Fähigkeit glauben, Dinge zu bewegen und den Gesundheitssektor durch echte Innovationen nachhaltig zu verändern.- Mobilität: Hybrides Arbeiten und Rückerstattung der öffentlichen Verkehrsmittel – für maximale Freiheit und einen Beitrag zum Schutz des Planeten.- Gemeinsam erfolgreich sein: Seien Sie nicht nur dabei, sondern werden Sie Partner durch unser Mitarbeiterbeteiligungsprogramm oder den direkten Erwerb von Aktien.- Teamevents und Teamgeist: Von der Schatzsuche bis zum Skiwochenende, weil wir Erlebnisse teilen, die verbinden.- Sportliche Aktivitäten: Egal, ob Sie ein Lauf-Guru oder ein Badminton-Profi sind, wir haben etwas für Sie.- Handlungsfähigkeit: Ihre Ideen werden nicht nur gehört, sondern auch umgesetzt.- Maximale Flexibilität bei Elternzeit: Weil die Superhelden von morgen Zeit mit ihren Eltern brauchen.- Fehlerkultur: Testen. Scheitern. Lernen. Wiederholen. Und man darf auch mal falsch liegen.Entspricht diese Stelle Ihrem Traumjob? Senden Sie uns Ihre Bewerbung. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und mehr über Sie zu erfahren.Über unsQUMEA ist ein Pionier im Bereich des digitalen Mobilitätsmonitorings von Patienten und setzt neue Massstäbe in der Sicherheit von Patienten. Unser System, das Radar, erfasst Bewegungen im Patientenzimmer vollkommen kontaktlos und anonym und unterstützt das Pflegepersonal in Echtzeit, wenn Patienten Hilfe benötigen. Das Ergebnis: Erhöhte Sicherheit für Patienten, eine spürbare Entlastung für das Pflegepersonal und ein echter klinischer Mehrwert. jid2dc929bade jit0521ade jpiy26ade