Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Als Dorint-Botschafter sind Sie das Gesicht unseres Hotels und verantwortlich für den ersten Eindruck, den unsere Gäste gewinnen.
* Wir erwarten von Ihnen eine ausgesprochene Herzlichkeit, die jeden Gast willkommen fühlen lässt.
* Ihre herausragende Empathie hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste genau zu verstehen und ihnen bestmöglich zu dienen.
* Mit Ihrer mitreißenden Leidenschaft sorgen Sie dafür, dass unsere Gäste sich bei jedem Besuch wieder wie Zuhause fühlen.
Empfang und Service
Bei Ihrem Einsatz als Empfangsmitarbeiter sind Sie der erste und letzte Ansprechpartner unserer Gäste. Wir erwarten von Ihnen:
* Ein erstklassiger Service beim Check-In und Check-Out.
* Umfangreiche Auskünfte zu Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeinen Informationen über unsere Hotelangebote.
* Die Bearbeitung von Gästeanfragen per Telefon und deren Weiterleitung an die zuständige Abteilung.
Buchungs- und Zahlungsverkehr
Ihre Aufgaben umfassen außerdem:
* Die Bearbeitung von Buchungsanfragen auch in unserer Abwesenheit.
* Die Überprüfung der Kassen und den Tagesabschluss in Suite8.
* Die Kontrolle der Kreditkartenbuchungen und die Abrechnung von F&B Abteilungen.
Teamplayer mit Leidenschaft
Sie haben ein besonderes Talent, Gegenstände zu organisieren und immer im Blick zu behalten? Dann suchen wir Sie!
Wir wünschen uns einen Gastgeber aus Leidenschaft, der:
1. Erfahrung in der Hotellerie hat und bereits Erfolge am Empfang sammeln konnte.
2. Kenntnisse in EDV und MS-Office-Anwendungen besitzt.
3. Serviceorientiert arbeitet und stets freundlich auftritt.
4. Wochenend- und Feiertagsarbeit genießt.
5. Analytisches Denken zeigt.
6. Überzeugend kommunizieren kann, insbesondere auf Deutsch und Englisch.
7. Sich leicht in ein bestehendes Team einfügen lassen kann.
8. Flexibel und belastbar ist, Verantwortungsbewusstsein zeigt, diskret handelt und loyal ist.
9. Persönliches Engagement zeigt und wichtige Ideen selbstständig einbringen kann.
10. Ein gepflegtes Erscheinungsbild pflegt.
11. Vorbildlich und zuvorkommend gegenüber unseren Gästen und Kollegen auftritt.