Ihre Aufgaben:
B2B-Vertrieb & Key Account Management
* Entwicklung und Umsetzung eines strukturierten B2B-Vertriebskonzepts Verlag
mit Fokus auf Key Account Management.
* Segmentierung und Betreuung strategisch wichtiger Kunden (A/B/C).
* Aufbau und Pflege langfristiger Kundenpartnerschaften.
Vertriebszyklus & Marktentwicklung
* Verantwortung für den gesamten Vertriebsprozess: Akquise, Angebotsmanagement, Verhandlung, Abschluss und After Sales.
* Durchführung von Marktanalysen zur Identifikation von Potenzialen.
* Entwicklung und Umsetzung geeigneter Vertriebsaktivitäten gemäss Verlagsstrategie.
Kundenberatung & Produktschulung
* Durchführung von zielgruppenspezifischen Produktberatungen (z. B. für Berufsbildner, Schulen, Bildungsträger).
* Aktives Zeigen der Produkte (digital, analog, hybrid) und deren Funktionalitäten/Einsatzzweck sowie Durchführung von Schulungen für Kunden zur Anwendung.
* Greifbare Vermittlung der Vorteile digitaler und haptischer Bildungsmedien (z. B. Bausätze).
Kundenbetreuung & -gewinnung
* Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen.
* Gewinnung neuer Kunden für die Produkte und Dienstleistungen des Verlags.
* Sicherstellung eines stabilen Marktanteils im Bereich der beruflichen Grundbildung.
Kundenservice & Support
* Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Formularen.
* Koordination der Weiterleitung von Kundenwünschen an interne Fachstellen (Redaktion, Support, Marketing, Mediengestaltung, Logistik, etc.).
* Bearbeitung von Kundenanliegen und Rückmeldungen an Vertrieb und Verlagsleitung.
Interne Zusammenarbeit & Reporting
* Enge Abstimmung mit Marketing und Produktmanagement zur Umsetzung von verkaufsfördernden Massnahmen.
* Einbringen der Kundenperspektive (Besteller, Nutzer, Beeinflusser) in interne Prozesse.
* Erstellung von Statistiken, Dokumentationen und Reports zur Vertriebsaktivität.
Ihr Profil:
Fachliche Qualifikationen
* Abgeschlossene Ausbildung in Marketing, Vertrieb oder Verkauf oder technische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung im Marketing.
* Mehrjährige Erfahrung in der dezentralen Kundenbetreuung sowie in der Beratung und Akquisition.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse.
* Versierter Umgang mit MS Office (insbesondere Word, Excel, Outlook).
Persönlichkeit & Arbeitsweise
* Ausgeprägte Selbständigkeit und Eigeninitiative – Sie schätzen es, eigenverantwortlich zu arbeiten und bringen eine hohe Reisetätigkeit innerhalb der Schweiz mit Begeisterung ein.
* Hohe Belastbarkeit, schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu handeln.
* Strukturiertes, vernetztes Denken, Organisationstalent sowie konzeptionelle Fähigkeiten.
Soziale Kompetenzen
* Empathie, Menschen- und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich – Sie begeistern im Gespräch, sind kritikfähig und zeigen diplomatisches Geschick.
* Sie kommunizieren positiv und überzeugend, beraten mit Leidenschaft und agieren stets kunden- und dienstleistungsorientiert.
* Teamfähig, offen und hilfsbereit – mit einem hohen Mass an Kommunikationsfähigkeit und zuvorkommendem Umgang mit Kunden und Kolleginnen/Kollegen.
Wir bieten:
* Eine sinnstiftende, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
* Mitarbeit im Team und selbständiges Arbeiten mit Reisetätigkeit Schweiz
* Mitarbeit in unserem engagierten und motivierten Team im sehr interessanten Umfeld der Schweizer Berufsbildung und der innovativen Tech-Industrie
* Moderner Arbeitsplatz in Winterthur und Möglichkeit zu Home-Office Anteil
* Interessante Fringe Benefits
Sind Sie interessiert? Wir freuen uns auf die Zustellung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen an .
Fragen beantworten Ihnen gerne: Thomas Schumacher, Leiter Swissmem Berufsbildung,, und Harald Kleiner, Leiter Verlag,,
Informationen zu unserer Organisation haben wir unter und für Sie aufbereitet.
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