Mitarbeiter/in im Kundenservice – Logistikkoordination (80 % – 100 %)
Zur Verstärkung unseres Innendienst-Vertriebsteams suchen wir ab sofort oder zu einem gemeinsam vereinbarten Zeitpunkt einen/eine Mitarbeiter/in im Kundenservice – Logistikkoordination (80 % – 100 %).
Als Teil des Kundendienstteams spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Koordination der Logistikprozesse für einen internationalen Grosskunden sowie für Schweizer und internationale Kunden. Sie sind der Hauptansprechpartner für logistische Fragen und tragen aktiv zur Servicequalität, zur Lieferzuverlässigkeit und zur Prozessoptimierung bei.
Ihre wichtigsten Aufgaben
* Koordination von Standard- und Sonderlieferungen (Lieferabrufe, Expresslieferungen, Spezialtransporte, Retouren).
* Schnittstelle zwischen Kunden, Spediteuren und internen Abteilungen.
* Überwachung der Lieferfristen und Gewährleistung einer proaktiven Kommunikation mit den Kunden.
* Bearbeitung logistischer Zwischenfälle (Verspätungen, Transportschäden, Abweichungen).
* Einleitung von Korrekturmaßnahmen und Mitwirkung an Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung.
* Logistikbezogene Verwaltungsaufgaben (Rechnungsprüfung, Gutschriften, Berichterstattung).
* Erfassung und Nachverfolgung von Bestellungen, Datenverwaltung und Aktualisierung der Systeme (MS Office, ERP, Salesforce, Kundenportale).
* Technische und/oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Logistik.
* Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Logistik oder im kaufmännischen Bereich.
* Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit IT-Tools (MS Office, ERP, CRM).
* Sehr gute Organisationsfähigkeit, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
* Stressresistenz und Entscheidungsfreudigkeit.
* Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist.
Ihre Sprachkenntnisse
* Französisch: Niveau B2
* Deutsch: Muttersprache oder Niveau C2
* Englisch und weitere Sprachen: von Vorteil
Sie arbeiten selbstständig und tragen ein hohes Mass an Eigenverantwortung. Flexible Arbeitszeiten. Teilnahme an individuellen Schulungen und Weiterbildungen sowie Unterstützung bei internen Schulungen.
Kostenlose Parkplätze und 15 Gehminuten vom Bahnhof Flamatt entfernt. Kostenloser Zugang zu unserem Fitnessstudio. Betriebsrestaurant mit günstigen Preisen.
Vetrotech Saint-Gobain International AG ist einer der führenden internationalen Hersteller von Brandschutz-, Hochsicherheitglaslösungen, die höchsten Anforderungen in Gebäuden und Schiffen gerecht werden. Das Unternehmen ist seit über 45 Jahren erfolgreich auf dem Markt tätig und unterhält mehrere Produktionsstätten, Vertriebsbüros und eigene Prüflabore für Sicherheitsglas in Europa und weltweit.
Werden Sie Teil eines starken Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft eines erfolgreichen Unternehmens in der Glasbranche.
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung für einen Arbeitsbeginn zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder nach Ihren Wünschen. Im Rahmen Ihrer Bewerbung verarbeiten wir Ihre Daten zu Rekrutierungszwecken. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.vetrotech.com/de-ch/privacy-policy.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
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