Als 1st Level Supporter/In sind Sie für folgende abwechslungsreichen Arbeiten zuständig:
Betreuung des Servicedesks
Störungsbehebung an Tank- und Parkingsystemen
Behebung von Störungen anhand Tickets, Emails und Kundenanrufen
Betreuung von Kunden
Genaue Bearbeitung von Tickets
Per Remote Wartungsarbeiten an den Systemen durchführen
Fehleranalyse und dessen Protokollierung
E-Mails Servicedesk bearbeiten
Bestellungen von Kunden weiterleiten
Funktionstest an Systemen durchführen
Mithilfe beim Staging
Sie bringen mit:
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
Gute IT Kenntnisse
Bereichsübergreifende, dienstleistungsorientierte Denkweise
Gewinnende, stilsichere und präzise Kommunikation in deutscher Muttersprache
Sehr gute Französisch- oder Italienischkentnisse
Gute Umgangsformen
Belastbar und flexibel (auch in Bezug auf Arbeitszeiten)
Organisations-Talent
Zuverlässigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein
Teamfähigkeit
Unternehmerisches und zielorientiertes Denken
Bereitschaft für Pikett
Das erwatet Sie:
Ein starkes Team mit familiärem Umgang
Wertschätzende Zusammenarbeit und bodenständige Kultur
Interessantes und zukunftsorientiertes Arbeitsfeld
Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit viel unternehmerischem Freiraum
Viel Freiraum für die eigene berufliche Weiterentwicklung
Ein kleines und hochmotiviertes Team
Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten
Möglichkeit aus dem Homeoffice zur arbeiten
Arbeitsort
SCHENK Systeme AG
Fännring 1
6403 Küssnacht
Kontaktperson
Jannis Briker
Website
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