OverviewSERAFE AG est l'organisme suisse chargé de percevoir la redevance radio et télévision, dont le siège se trouve à Pfäffikon SZ. En raison d'une augmentation du personnel au sein de l'équipe de recouvrement, nous recherchons une personnalité engagée, convaincante et communicative pour occuper le poste au sein de l'équipe de recouvrement.Vos tâchesTraitement des flux de travail dans le logiciel de recouvrementContact téléphonique et écrit avec les clients, les représentants des débiteurs, les administrations et les autoritésGestion des encaissementsTraitement des mainlevées d’oppositionTraitement de la correspondance avec les clients et les administrationsAmortissement des créances irrécouvrablesGestion des actes de défaut de biensTâches administratives générales dans le domaine du recouvrementVotre profilFormation commerciale de base (CFC) ou formation équivalenteFormation continue ou expérience dans le service à la clientèle directExpérience dans le domaine du recouvrementTrès bonne maîtrise de MS Office et affinité générale en informatiqueLangue maternelle allemandeTrès bonnes connaissances orales et écrites du français indispensables; connaissances en italien un atoutPour réussir dans cette fonction exigeante, vous disposez idéalement d'une première expérience professionnelle dans le domaine du recouvrement. Votre personnalité engagée, persévérante et communicative est complétée par une méthode de travail autonome, rapide et précise.Vous êtes une personne orientée vers le travail d'équipe et la performance, dotée d'une grande compétence sociale et d'un sens aigu du service à la clientèle. Consciencieux et doté d'un esprit de synthèse, vous avez une bonne intuition des différents besoins des clients et trouvez des solutions adaptées pour y répondre. La flexibilité, la tolérance et une saine motivation à faire avancer les affaires font partie de votre personnalité, tout comme la patience et la diplomatie.Votre opportunitéNous vous offrons un environnement moderne, agréable et productif ainsi qu'une mission exigeante et variée. Un lieu de travail lumineux et moderne avec des tables de travail réglables en hauteur et la possibilité de travailler à domicile avec des horaires flexibles du lundi au vendredi entre 8h00 et 18h00. Vous serez bien sûr initié(e) avec soin à votre nouveau domaine de responsabilité.CandidatureIntéressé(e) ? Alors saisissez dès aujourd'hui cette chance unique de rejoindre notre jeune entreprise. Une structure organisationnelle légère et des voies de communication directes et ouvertes font partie de notre culture d'entreprise. Nous nous réjouissons de vous rencontrer !SERAFE AGFrau Simone Wehrli
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