Ihre Aufgaben
* ICT‑Support und Geräteinstallationen vor Ort bei allen Direktionen der Kantonsverwaltung vornehmen
* Störungen remote und vor Ort beheben
* Unsere vielseitige Kundschaft bei ICT‑Fragen beraten und unterstützen
* Auslieferungen planen sowie den Betrieb und die Rücknahme Endgeräten durchführen
* Das zentrale Hardware‑Lager verwalten und pflegen
Ihr Profil
* Abgeschlossene technische Grundausbildung
* Erfahrung im Umgang mit Kundschaft
* Gute Informatikkenntnisse
* Führerausweis Kategorie B (Dienstfahrzeug‑Pool vorhanden) sowie routiniert in Benützung von Personenwagen
* Selbstständige, flexible und zuverlässige Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen
* Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum
* Eigenverantwortliche Arbeitsorganisation und Tagesplanung
* Jahresarbeitszeit
* Hilfsbereite, motivierte Kolleginnen und Kollegen
* Interessante Entwicklungsmöglichkeiten
Angaben zum Unternehmen
Das Amt für Informatik und Organisation (KAIO) ist das Kompetenzzentrum für die Umsetzung der Digitalisierung in der Kantonsverwaltung. Mit standardisierten Dienstleistungen in den Bereichen Organisation, Sicherheit, Applikationen, Arbeitsplatz und Infrastruktur bieten wir unserer Kundschaft die Möglichkeit, ihr Geschäft digital zu transformieren und sich ganz auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Wir stellen auch kantonsweit den zentralen Support für die ICT‑Grundversorgung sicher.
Der Field Support unterstützt und berät die Kundinnen und Kunden bei Störungen und Geräteinstallationen vor Ort. Dabei ist er für die operative Umsetzung des Incident‑Managements und das Einhalten des Request‑Fulfillment‑Prozesses verantwortlich.
Fragen zur Bewerbung?
Sopitha Kanagasapabathi
Personalberaterin
41 31 636 17 71
personal.kaio@be.ch
Fragen zur Stelle?
Marcel Dubach
Fachbereichsleiter Field Support
marcel.dubach@be.ch
Arbeitsort
Bern, Biel, oder Burgdorf
Kanton Bern
Amt für Informatik und Organisation (KAIO)
Frau Sopitha Kanagasapabathi
Münsterplatz 12
3011 Bern
41 31 636 17 71
personal.kaio@be.ch
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