Réception
ð En charge de l’accueil et du départ des clients de l’hôtel
ð Accompagnement des clients en chambre
ð Contrôles financiers, facturations journaliers et encaissement de factures en ce qui concerne les clients de l’hôtel et d’autres comptes
ð Coordination des activités avec les réservations, conciergerie, housekeeping et les autres départements
ð Gestion des demandes particulières et plaintes des clients
ð Contribution à la satisfaction générale du client
ð Respect des standards « Leading Hotels of the World » et d’autres standards spécifiques à l’hôtel
Concierge de jour
ðAccueil et relation clientèle
ðPrise en charge des bagages
ðGestion du parking
ðRenseignements touristiques, réservations des billets, organisation des transferts
ðGestion du courrier et des journaux
ðGestion des débours
ðGestion du service de limousine
Concierge de Nuit
Environs 40 nuits / année / en remplacement
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