IT Support Specialist – Fokus Sicherheit & Servicequalität
Upload application merken Dein Beitrag für den sicheren ICT-Betrieb der Schweiz Unser Kunde ist ein etabliertes Technologieunternehmen mit hoher sicherheitspolitischer Relevanz. Als verlässlicher Partner entwickelt und betreibt er ICT-Systeme für staatliche Institutionen – mit Fokus auf Resilienz, Verfügbarkeit und Cybersicherheit. Am Standort im Raum Bern arbeitest du mit agilen Methoden in einem motivierten Team, das digitale Lösungen für kritische Infrastrukturen gestaltet und betreibt. tasks Support region Bern Ortschaft Thun REF Nr 7Y9N01
Job Description
1. Du übernimmst Verantwortung im operativen Betrieb von sicherheitskritischen ICT-Services
2. Du bearbeitest Incidents und Service Requests im 1st und 2nd Level Support
3. Du arbeitest eng mit Kundenteams zusammen und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
4. Du analysierst Problemstellungen, dokumentierst Lösungen und bringst Optimierungsideen ein
5. Du arbeitest mit modernen Methoden wie Scrum oder Kanban
requirements
6. Ausbildung oder höhere Berufsbildung in Informatik – alternativ mehrjährige Berufserfahrung im ICT-Support
7. Fundiertes Know-how in Hard- und Software, Betriebssystemen und Netzwerken
8. Erfahrung mit ITIL-Prozessen (z. B. Incident, Request, Change)
9. Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie starke Kommunikationsfähigkeiten
10. Hohes Kundenverständnis und Service-Mindset
11. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1), gute Englischkenntnisse (B1–B2)
perspective
12. Arbeiten in einem stabil wachsenden Tech-Team mit Startup-Mentalität im sicherheitskritischen Bereich
13. Innovationscampus für moderne, hochsichere IT-Systeme
14. Agile Projektmethoden (DevSecOps) mit viel Gestaltungsspielraum
15. Langfristige Perspektiven, individuelle Weiterbildungsangebote und echte Wirkung deiner Arbeit
16. Hochattraktive Arbeitsbedingungen im öffentlichen und sicherheitspolitischen Sektor
17. Bereit für eine Aufgabe mit Substanz?
18. Wenn du dich für moderne Technologien begeisterst und gleichzeitig etwas Sinnstiftendes bewegen willst, bist du hier genau richtig. Wir begleiten dich diskret und persönlich durch den Bewerbungsprozess.
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