Aufgaben
In dieser Rolle begleitest du Kunden bei der Einführung, Weiterentwicklung und Integration moderner ServiceNow-Lösungen. Dabei übernimmst du Verantwortung für technische Lösungsarchitekturen und unterstützt Kunden als technische:r Sparringpartner:in über sämtliche Projektphasen hinweg.
* Analyse von Geschäftsprozessen, Anforderungen und Zielbildern sowie Überführung in nachhaltige ServiceNow-Lösungsarchitekturen
* Technische und konzeptionelle Beratung der Kunden von der Idee bis zur Umsetzung
* Gestaltung von End-to-End-Lösungen mit ServiceNow als Enterprise-Service-Management- und Integrationsplattform
* Konzeption und Steuerung von Integrationen zwischen ServiceNow und verschiedenen Umsystemen
* Zusammenarbeit mit Fach- und Solution Consultants bei Architektur- und Designentscheidungen
* Sicherstellung von Best Practices in den Bereichen Skalierbarkeit, Wartbarkeit und Governance
* Mitwirkung in Workshops, Reviews und technischen Entscheidungsprozessen
* Unterstützung bei der Weiterentwicklung moderner ServiceNow- und Digital-Workplace-Lösungen
Dein Profil
* Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung im Kunden- und Projektumfeld, idealerweise im IT-Dienstleistungs- oder Consulting-Umfeld
* Sehr gutes Verständnis für Business-Prozesse sowie technische Zusammenhänge
* Erfahrung im Bereich ServiceNow sowie idealerweise entsprechende Zertifizierungen
* Kenntnisse in JavaScript sowie Erfahrung mit REST-/SOAP-Schnittstellen, XML, JSON und relationalen Datenmodellen
* Architektur- und Systemverständnis im Bereich Integrationen, Schnittstellen und Plattformen
* Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Kommunikationsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit
* Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Das bietet dir unser Kunde
* Spannende Projekte im Bereich ServiceNow und digitale Transformation
* Moderne Technologien und hybride Arbeitsmodelle
* Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
* Unterstützung bei Weiterbildungen und Zertifizierungen
* Attraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten
* Mitarbeit in einem innovativen und wachstumsorientierten Umfeld
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