Description du poste
Nous recherchons un(e) Deputy Manager pour notre boutique de Genève.
Dans le cadre de ce poste, vos tâches principales sont les suivantes :
Support aux ventes et aux opérations
Assister le Boutique Manager dans l’atteinte des objectifs de vente et des objectifs opérationnels
Définir et valider les objectifs de l’équipe, suivre leur progression et les intégrer dans les plans de développement individuels
Soutenir l’équipe afin de garantir l’atteinte des objectifs personnels et ainsi que ceux de la boutique
Leadership et communication
Établir et maintenir des relations solides et efficaces avec l’équipe et les départements du HQ
Organiser des briefings réguliers pour discuter des objectifs, stratégies, plans et événements, en assurant leur alignement avec les opportunités commerciales
Motiver et dynamiser l’équipe de vente pour offrir en continu une expérience client exceptionnelle
Merchandising et gestion des stocks
Veiller à la bonne présentation des produits et au respect des directives de l’entreprise, notamment en matière de visual merchandising
Gérer les processus de réassort afin d’en garantir la précision et la régularité
Formation et développement
Contribuer à la création d’une équipe performante en cultivant la passion pour les produits et en permettant aux collaborateurs d’exprimer pleinement leur potentiel
Soutenir le Boutique Manager lors des évaluations de performance et des sessions de coaching
S’assurer que tous les membres de l’équipe sont formés et informés sur les systèmes informatiques de l’entreprise (ex. : POS, back-office, transferts d’inventaire, etc.)
Service client et expérience
Viser à établir une référence en matière de service client et d’expérience en boutique
Accompagner l’équipe de manière proactive afin de garantir un service d’excellence et de surpasser les attentes des clients
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