IT-Supporter (m/w) 80 - 100%, ab sofort oder nach Vereinbarung / Arbeitsort: AdliswilDie SVAG Vermögensberatung AG ist ein Tochterunternehmen der inhabergeführten Deutschen Vermögensberatung, dem grössten und bedeutendsten Finanzvertrieb in Deutschland. In der Schweiz sind wir ein agiles und dynamisches Team im Innendienst.Unsere Hauptaufgabe besteht darin, unsere Vermögensberaterinnen und Vermögensberater in der ganzen Schweiz professionell zu unterstützen.Um unser Team weiter zu verstärken, suchen wir einen engagierten IT-Supporter (m/w), der mit technischen Know-how und Begeisterung für IT unseren Mitarbeitern den bestmöglichen Support bietet.Ihr AufgabenbereichFirst- und Second-Level-Support für interne und externe AnwenderBearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen über ein TicketsystemAnalyse und Behebung von Hard- und SoftwareproblemenUnterstützung bei der Administration von IT-Systemen und NetzwerkenInstallation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen (Windows, macOS)Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter in IT-relevanten ThemenZusammenarbeit mit internen und externen IT-Partnern zur ProblemlösungErstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und AnleitungenZusätzlich übernehmen Sie die technische Verantwortung für bestehende Web- und Integrationslösungen:Analyse, Dokumentation und Betreuung bestehender Landingpages und FormularlösungenVerständnis und Betreuung von API-Schnittstellen sowie Datenflüssen zwischen Webformularen und CRM-SystemenUnterstützung bei der Verwaltung und Übergabe von GitHub-RepositoriesMitarbeit bei der Administration von Google-Cloud-Projekten und zugehörigen ServicesPflege technischer Dokumentationen (README, Architektur- und Betriebsdokumentationen)Verwaltung technischer Konfigurationen, Variablen, Service Accounts und BerechtigungenZusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei technischen Übergaben und WeiterentwicklungenUnterstützung bei der Sicherstellung eines stabilen Betriebs bestehender WeblösungenIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, IT-Supporter, Systemtechniker, Plattformentwickler) oder vergleichbare QualifikationErfahrung im 1st- und 2nd-Level-SupportFundierte Kenntnisse in Windows- und Mac-Betriebssystemen sowie Microsoft 365Erfahrung mit IT-Support-Tools und Ticketing-SystemenGrundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, VPN, WLAN, DNS)Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit AnwendernStrukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseGute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise EnglischFreundliches und gepflegtes AuftretenVon Vorteil / bevorzugte ZusatzkenntnisseErfahrung mit GitHub und VersionsverwaltungGrundverständnis moderner Web-Technologien und FormularverarbeitungKenntnisse von REST APIs, Webhooks und CRM-IntegrationenErfahrung mit Google Cloud-Plattform (GCP) oder vergleichbaren Cloud-UmgebungenVerständnis für Deployment, Hosting- und Betriebsprozessen von WeblösungenErfahrung im Umgang mit Konfigurationen, Secrets und Service-AccountsFähigkeit, bestehende technische Lösungen eigenständig zu analysieren und zu dokumentierenErfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern oder AgenturenIhre PerspektivenDynamisches Umfeld: Wir wachsen und Sie können aktiv mitgestalten!Moderne Arbeitsumgebung und innovative TechnologienWeiterbildungsmöglichkeiten: Wir fördern Ihre Entwicklung und bieten Schulungen anModernes Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Möglichkeiten und spannende IT-ProjekteAttraktive Anstellungsbedingungen: Attraktive Vergütung, Zusatzleistungen und ein kollegiales TeamHaben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung in elektronischer Form.Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! jidb74c146a jit0521a jiy26a