Aufgabenbereich Verantwortung sowie aktive Mitarbeit im Betrieb und in der Weiterentwicklung der M365- und BI-Umgebung sowie kleinerer Business-Applikationen Analyse, Priorisierung und Koordination von Anforderungen aus den Fachbereichen in Zusammenarbeit mit internationalen Entwicklungsteams Erkennung und Umsetzung skalierbarer Digitalisierungspotenziale sowie Förderung von Innovationen Mitwirkung und Leitung von IT- und Digitalisierungsprojekten Second-Level-Support für Applikationen inklusive nachhaltiger Behebung von Störungen Betreuung interner Kunden im internationalen Umfeld Steuerung und Koordination externer Dienstleister und Partner Sicherstellung der Dokumentation, des Lizenzmanagements sowie der Compliance-Vorgaben Durchführung von Schulungen für Key User sowie Förderung der Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen und IT Profil Abgeschlossene höhere Fachausbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Administration von Microsoft-365-Umgebungen Erfahrung im Projekt- und Requirements Management von Vorteil Zertifizierungen im Bereich IT-Service-Management (z. B. ITIL) oder Projektmanagement sind wünschenswert Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie sehr gute Englischkenntnisse (mindestens C1) Ausgeprägte Hands-on-Mentalität Kommunikationsstark, kundenorientiert und verantwortungsbewusst sowie selbstständig, belastbar und teamfähig Sicheres Auftreten, hohe Loyalität sowie starkes Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein und Bereitschaft zum Lernen Sensibilität im Umgang mit kulturellen Unterschieden