Aufgaben: - Sicherstellung der Systemverfügbarkeit durch gezielte Break/Fix-Massnahmen - Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software-Systemen für einen störungsfreien IT-Betrieb - Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen - Verwaltung von IMACD-Prozessen (Install, Move, Add, Change, Dispose) - Pflege des IT-Asset-Managements - Technische Unterstützung vor Ort (Smart Hands Services) - Mitarbeit an der Walk-Up Tech Bar zur direkten Benutzerunterstützung Profil: - Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support mit relevanter Weiterbildung - Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Troubleshooting vor Ort - Fundierte Kenntnisse der Microsoft-Desktop-Betriebssysteme und gängiger Desktop-Software - Grundkenntnisse in der Active Directory-Verwaltung - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse - Einwandfreier Leumund - temporäre, langfristige Teilzeitanstellung 20% - Arbeitstage: jeweils am 1. Tag des Monats sowie jeden Mittwoch (insgesamt 5 Tage pro Monat à 8 Stunden)