Backoffice Agent Direct mit Italienischkenntnissen 80-100% (m/w/d) Als Backoffice Agent Direct bist du dafür verantwortlich, unsere Kundinnen und Kunden nachhaltig zu betreuen und langfristig an unser Unternehmen zu binden. Du berätst professionell per E-Mail und Telefon und erkennst aktiv Chancen zur Kundenbindung sowie zur Bestandsentwicklung. Als kommunikative Persönlichkeit liebst du es, kundenorientierte Lösungen zu finden und engagierst dich für eine massgeschneiderte Beratung. Bist du bereit, neue Wege zu gehen? Nichts wie los – wir freuen uns auf deine Bewerbung! Das kannst du bewirken Du stellst eine qualitativ hochstehende schriftliche und telefonische Kundenberatung zu diversen Versicherungsprodukten sicher Du bist die Anlaufstelle für Versicherungsfragen und -anliegen, führst Vertragsanpassungen durch und verantwortest die Verarbeitung von Policen Du erkennst Kündigungsrisiken frühzeitig und setzt gezielt Massnahmen zur Rückgewinnung ein Du führst proaktive Gespräche zur Vertragsoptimierung und stärkst dadurch die langfristige Kundenbeziehung Du hast Freude an der Beratung, identifizierst Cross- & Up-Selling-Potenziale und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter Dank deinem Einfühlungsvermögen gehst du individuell auf Kundinnen und Kunden ein und findest auch bei komplexen Anliegen überzeugende Lösungen Du begeisterst Kundinnen, Kunden und Arbeitskollegen durch deine zuverlässige, lösungsorientierte und positive Art Das bringst du mit Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen Erfahrung in der Kundenberatung (Aussendienst, Innendienst, etc.) idealerweise in der Versicherungsbranche mit VBV-Abschluss Ausgeprägtes Beratungsflair und Freude am schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, vernetztes Denken, ausgeprägte Kundenorientierung und langjährige Erfahrung im direkten Kundenkontakt Fliessende Deutsch- und Italienischkenntnisse, jede weitere Landessprache von Vorteil Du arbeitest gerne im Team, bist zuverlässig, genau, selbstständig und bewahrst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf Hast du Fragen zur Stelle? Michaela Woitischek, Head Back Office Digital & Direct Sales, E-Mail, michaela.woitischek@allianz.ch steht dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über deine Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Diplomen) ausschliesslich über unser Recruiting-Tool. Für Personalvermittler Für diese Stelle nehmen wir ausschliesslich Bewerbungen die direkt von Kandidat:innen eingereicht werden entgegen. Unaufgeforderte Bewerbungen von Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt und es wird auch keine Korrespondenz geführt. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeiter:innen oder über unser Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung und AGBs für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen ab. Darum startest du mit uns «Let’s care for tomorrow» heisst für uns auch, ein flexibles Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Individualität unserer Mitarbeitenden berücksichtigt: Mit 8 Wochen Vater- und 16 Wochen Mutterschaftsurlaub, der Option, 10 zusätzliche Ferientage pro Jahr zu kaufen, Weiterbildungen und weiteren Benefits. Lies hier mehr Allianz Careers. 93601 | Verkauf & Vertrieb | Berufseinsteiger | Non-Executive | Allianz Schweiz | Vollzeit oder Teilzeit | Dauerhaft Über die Allianz Wir bei der Allianz glauben an eine starke, inklusive Kultur, die Menschen darin bestärkt, ihre Meinung zu äussern, sich zu engagieren und den Status quo zu hinterfragen. Wir sind stolz darauf, als Arbeitgeberin Chancengleichheit zu bieten. Ausserdem ermutigen wir dich, deine gesamte Persönlichkeit zur Arbeit mitzubringen – unabhängig davon, woher du kommst, wie du aussiehst, was du magst oder woran du glaubst. Daher begrüssen wir Bewerbungen unabhängig von ethnischem oder kulturellen Hintergrund, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, sozialer Klasse, Behinderung, sexueller Orientierung oder anderen Merkmalen, die gemäss den geltenden lokalen Gesetzen und Vorschriften geschützt sind. Wir freuen uns, dass du an Bord bist! Let's care for tomorrow.