Kundensupport/Kundendienst Mitarbeiter*in für After-Sales (100%)
Über uns
Der Eldar Store () ist ein schweizerischer Online-Shop mit über 2 Millionen Produkten im Sortiment. Die Betreiberin des Online-Shops ist die Eldar Store AG mit Sitz in Aesch, Basel-Landschaft. Unsere Produktpalette umfasst die Bereiche Computer & Smartphone, Multimedia & TV, Einrichtung & Beleuchtung, Büro & Papeterie, Haus & Garten, Freizeit & Sport sowie Bücher & eBooks. Alle Produkte werden aus der Schweiz versendet. Neben der riesigen Produktauswahl überzeugt der Eldar Store mit schneller Lieferung, günstigen Preisen und ausgezeichnetem Kunden-Support auf Deutsch, Englisch und ösisch. Wir suchen nun eine*n engagierte*n Kundensupport/Kundendienst Mitarbeiter*in (100%) zur Verstärkung unseres After-Sales-Teams.
Deine Aufgaben bei uns
Bearbeiten von eMail-Kundenanfragen (Tickets)
Entgegennahme von telefonischen Kundenanfragen
Bearbeiten von Kundenrückgaben
Aufnahme und Überwachung von Garantiefällen
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Partnern, um Lösungen für Kundenanfragen zu finden
Deine Qualifikationen sind
Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
Guter Umgang mit dem PC
Deine Sprachkenntnisse sind
Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort & Schrift)
Grundkenntnisse in Englisch (Wort & Schrift)
Grundkenntnisse in ösisch (Wort & Schrift)
Persönlich bist du
Sehr freundlich und zuvorkommend
Gut darin, faire Lösungen zu finden und zu vermitteln
Konzentriert und zielstrebig
Deine Vorteile bei uns
Attraktiver Lohn
5 Wochen Urlaub
Junges, freundliches und dynamisches Team
Ergonomischer, moderner und heller Arbeitsplatz
Bezahlte Weiterbildung
Hochmodernes Neubau-Büro (2024)
Gratis-Parkplatz in der Tiefgarage
ÖV-Haltestellen direkt vor der Tür
ALDI direkt vor der Tür
Bäckerei direkt vor der Tür
Grünflächen (mit Park) direkt auf dem Areal
Deine Arbeitszeit ist Mo-Fr von 08:00 bis 17:30, mit 1 Stunde Mittagspause.
Bewerbungsinformationen
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns sehr über deine Online-Bewerbung! jid7218ea7ja jit0417ja jiy26ja