Beruf als Kundenwertzentrum-Agent
Unser Unternehmen sucht nach einer sympathischen, kundenorientierten Persönlichkeit für eine Beschäftigung in unserem Kundenwertzentrum. Wir suchen nach einer Person, die sich in der digitalen Welt zu Hause fühlt und startklar ist für den nächsten Schritt in ihrer Laufbahn.
Sie werden verantwortlich sein für die Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in den Sprachen Deutsch, Italienisch, Englisch und Französisch (Zuteilung je nach gesprochenen Sprachen). Sie werden auch unsere Kundschaft bei der Nutzung unserer App unterstützen und verantwortlich sein für die Abwicklung der Kundenanliegen in unseren Systemen. Darüber hinaus werden sie Support-Anfragen für den 2nd Level oder das Backoffice erstellen.
Wir erwarten, dass Sie über Deutschkenntnisse mindestens Level C verfügen sowie sehr gute Fremdsprachenkenntnisse in Italienisch (mündlich, sowie schriftlich) haben. Es wäre ein Vorteil, wenn Sie weitere Sprachen wie Englisch und Französisch sprechen können. Eine abgeschlossene Grundausbildung sowie Berufserfahrung in einem ähnlichen Berufsfeld sind ebenfalls erforderlich. Darüber hinaus sollten Sie eine aufgeschlossene, zuverlässige, belastbare und flexible Persönlichkeit haben und Freude am Kundenkontakt, an der Kommunikation und der Arbeit in einem multikulturellen Team.
In diesem Job werden Sie selbständige und verantwortungsvolle Tätigkeiten in einem dynamischen Unternehmen mit einer gemeinsamen Vision ausführen. Sie werden attraktive Anstellungsbedingungen, moderne Arbeitsmittel und gute Sozialleistungen genießen. Ein Beispiel dafür sind Möglichkeiten für Homeoffice, unbezahlten Urlaub, bezahltes Halbtax-Abo bzw. Arbeitswegbeteiligung, Vorzugskonditionen auf unsere Produkte und vieles mehr.
Sie werden Teil eines Teams sein, das einen respektvollen, kollegialem und offenen Umgang untereinander pflegt. Eine offene Feedbackkultur mit modernem Leadership unterstützt Sie dabei, Ihre Ziele zu erreichen. In unseren schönen Büroräumlichkeiten im Emmental finden Sie gute ÖV-Anbindung sowie kostenlosen Parkplatz. Frische Früchte sowie Kaffee und Tee stehen Ihnen gratis zur Verfügung.],