Overview Als zentraler Informatik-Dienstleister mit eigenen Rechenzentren sind wir in verschiedensten Aufgabengebieten tätig. Zudem unterstützt unser Kompetenzzentrum Digitale Verwaltung die Umsetzung der Digitalisierungsstrategie der Kantonalen Verwaltung Thurgau. In diesem abwechslungsreichen, spannenden und anspruchsvollen Arbeitsumfeld erbringen wir qualitativ hochstehende Dienstleistungen für unsere Kunden, zu denen die Kantonale Verwaltung sowie auch Gemeinden zählen. In unserem engagierten Team suchen wir dich, eine lösungsorientierte, motivierte und erfahrene Persönlichkeit, die per sofort oder nach Vereinbarung die Rolle als
Welche Aufgaben Dich erwarten Vision und Strategieentwicklung: Entwicklung und Kommunikation der ITSM-Suite Strategie für die Organisation
Stakeholder-Management: Enge Zusammenarbeit mit Führungskräften und Abteilungsleitern, um sicherzustellen, dass die ITSM-Strategie auf die Unternehmensziele abgestimmt ist
Priorisierung und Roadmapping: Festlegung der Prioritäten für alle ITSM-Projekte und Entwicklung einer Roadmap für die Umsetzung
Governance und Etablierung von Governance-Strukturen: Entwicklung von Prozessen und Richtlinien zur nachhaltigen Nutzung und Weiterentwicklung der Plattform inkl. Definition und Überprüfung der Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung (AKV)
Zusammenarbeit und Koordination: Abstimmung und Zusammenarbeit mit verschiedenen Product Ownern (z. B. M365, IAM, Digitaler Arbeitsplatz) und anderen Teams, um eine integrierte und konsistente ITSM-Lösung sicherzustellen
Risikomanagement: Identifikation und Management von Risiken im Zusammenhang mit der M365-Implementierung und -Nutzung
Welches Profil Du mitbringen solltest Mehrjährige Erfahrung im IT-Prozessmanagement oder Produktmanagement mit Fokus auf ITSM-Lösungen
Tiefes Verständnis von ITSM-Suiten und ihrer geschäftlichen Anwendungsmöglichkeiten
Erfahrung in der Service-/ Prozess-Automation und Wissen über technische Schnittstellen
Starke Fähigkeiten in der Stakeholder-Kommunikation und Change-Management
Starke Führungs- und Kommunikationskompetenzen in funktionsübergreifenden Teams
Strukturierte und analytische Arbeitsweise mit hoher Lösungsorientierung
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Praktische Erfahrung in Betreuung und Implementation von Serviceware Komponenten
Benefits / Ausblick Eine Schlüsselrolle in der digitalen Transformation der kantonalen Verwaltung
Anspruchsvolles, vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet
Ein engagiertes und kollegiales Team
Fortschrittliche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Moderne Arbeitsplätze im neuen Verwaltungsgebäude beim Bahnhof Frauenfeld
Flexible Homeoffice-Möglichkeiten
Attraktive Anstellungsbedingungen mit zeitgemässen Sozialleistungen und Vergünstigungen
Kontakt und Bewerbung Weitere Auskünfte erteilt Dir gerne
Nina Kreuzer, Ressortleiter Kernprozessanwendungen
T 058 345 11 91
Du möchtest die ITSM-Strategie mitgestalten und unsere digitale Arbeitswelt auf das nächste Level heben? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
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