Ppmit Fokus ERP-System, Prozesse und Kundenzufriedenheit /p h3Technischen Support Kundendienst 80–100% /h3 pAls Leiter oder Leiterin Ersatzteilmanagement übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in unserem Unternehmen. Sie sorgen dafür, dass Ersatzteile zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind und Kundenanfragen, Aufträge, Materialflüsse sowie interne Prozesse reibungslos ineinandergreifen. /p pDer Fokus dieser Funktion liegt auf der Steuerung und Weiterentwicklung von Prozessen, dem sicheren Umgang mit ERP-Systemen sowie der professionellen Koordination zwischen Kunden, Service, Lieferanten und Lager. bSie bringen Struktur in komplexe Abläufe, denken vernetzt und treiben Verbesserungen aktiv voran. /bbr/Dabei profitieren Sie von einem erfahrenen Team, kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum. /p pbDas sind Ihre Aufgaben /b /p ul liFachliche Führung und Unterstützung eines kleinen Teams im Ersatzteilmanagement /li liKoordination, Überwachung und Abwicklung von Ersatzteilaufträgen im ERP-System /li liKompetente telefonische Beratung und Betreuung von Kunden /li liSicherstellen einer sauberen und kundenorientierten Auftragsabwicklung /li liVerantwortung für das gesamte Ersatzteilwesen von der Beschaffung bis zur Auslieferung /li liAnalysieren, optimieren und standardisieren von Prozessen im Ersatzteilwesen /li liWeiterentwickeln von ERP-Prozessen, Stammdaten und digitalen Abläufen /li liMitgestalten und begleiten von Digitalisierungsprojekten im Bereich Lager und Ersatzteilwesen /li liZentrale Ansprechperson für Kunden, Lieferanten sowie interne Fachbereiche /li /ul pbDas bringen Sie mit /b /p ul liTechnische, logistische oder kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung oder fundierter Praxiserfahrung in Prozessmanagement, ERP-Systemen oder Lagerlogistik /li liMehrjährige Erfahrung in der Koordination von operativen Abläufen, Aufträgen, Materialflüssen oder ERP gestützten Lager- und Serviceprozessen /li liSehr gute ERP- und MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Opacc /li liErfahrung bei der Einführung, Optimierung oder Weiterentwicklung digitaler Arbeitsmittel und Prozesse /li liFreude an Kundenkontakt, telefonischer Kommunikation und administrativen Prozessen /li liErfahrung im strukturierten Analysieren, Standardisieren und Dokumentieren von Prozessen /li liOrganisationstalent mit analytischen Fähigkeiten sowie pragmatischer Machermentalität /li /ul pbDarauf können Sie sich freuen /b /p ul liViel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, Prozesse aktiv weiterzuentwickeln /li liAbwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle von Technik, Kundenservice und Logistik /li liFlexible Arbeitszeiten und attraktive Anstellungsbedingungen /liliModerner Arbeitsplatz mit top Infrastruktur, Gratisparkplätze /li liFamiliäres Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und hoher Wertschätzung /li liRegelmässige Mitarbeiteranlässe und ein kollegiales Arbeitsumfeld /li /ul pEs erwartet Sie bein motiviertes, gut eingespieltes Team und ein familiäres Arbeitsklima. /b Sie werden gut und gezielt in Ihre neue Aufgabe eingearbeitet. /p h3Bewerbung /h3 pbRoger Widmer, /bLeiter HR, freut sich auf Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail.br/Heitzmann AGbr/Gewerbering 5br/6105 Schachenbr/roger.widmer @ heitzmann.ch /p /p #J-18808-Ljbffr