Ihre Aufgaben
* Bearbeitung von Incidents und Bereitstellung des 2nd Level Supports für die Applikationen, einschließlich der Fehleranalyse und -behebung
* Pflege und Aktualisierung der Release-Roadmap sowie Planung und Durchführung von Software-Tests
* Mitwirkung an verschiedenen Projekten zur Weiterentwicklung der Anwendungen
* Proaktive Koordination der Unterstützung durch die 3rd Level Partner, insbesondere der Softwareanbieter
* Verantwortung für das Management von Änderungen und Software-Releases
* Koordination und Abstimmung der Software-Rollouts mit internen und externen Stakeholdern
* Sicherstellung des reibungslosen Betriebs, der Wartung und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der verantworteten Software-Anwendungen
* Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen wie Benutzeranleitungen und Wissensdatenbanken
* Übernahme von Pikettdiensten (max. eine Woche im Monat)
Unsere Anforderungen
* Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder ein höherer Abschluss auf HF- oder FH-Niveau
* Langjährige, nachgewiesene Erfahrung im Bereich der Applikationsbetreuung, idealerweise im Gesundheitswesen (z. B. mit Axenita, Orbis, M-KIS), sowie umfassende Kenntnisse in Linux, SQL, Log-Analyse und der Fehlerdiagnose in Applikationen
* Hohe Kundenorientierung und starkes Interesse am Gesundheitsbereich
* Fundierte Kenntnisse im 2nd Level Support, insbesondere ITIL, sowie entsprechende Zertifikate
* Erfahrung mit Arbeitsabläufen und Prozessen in der Praxis- oder Krankenhausumgebung von Vorteil
* Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und gute Teamfähigkeit
* Eine engagierte, motivierte Persönlichkeit, die eigenverantwortlich Ideen einbringt und umsetzt
* Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Französisch (A1)
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