Stellenbeschreibung
Allgemein
* Beratung und Verkauf der Angebote und Veranstaltungen über alle Bereiche per Telefon, E-Mail und persönlich vor Ort.
* Organisieren und Koordinieren des Tagesgeschäft vor Ort.
* Bedienung von Buchungs- und Kassensystemen sowie Kassen- und Tresorbewirtschaftung.
* Überprüfung von Buchungen, Tickets und Einverständniserklärungen.
* Vermitteln von Informationen über die Region sowie weiteren Leistungsträgern.
Back-Office
* Tägliche Reservationskontrolle der bestehenden Buchungen.
* Betreuen und Unterhalten der verschiedenen Online-Buchungsplattformen.
* Unterstützung und Aushilfe am Empfangsbereich.
* sowie viele weitere administrative Aufgaben im Hintergrund.
Front-Desk (Hauptbasis & Aussenverkaufsstellen)
* Begrüssung und Betreuung von Gästen für die Aktivitäten von OUTDOOR, ORBIT & Pända.
* Check-In der Gäste für verschiedene Adventure-Aktivitäten (Sommer und Winter).
* Koordination mit den Guides, um einen reibungslosen Ablauf der Touren zu gewährleisten.
* Unterstützung der Gäste beim Kauf und Bestellprozess von Trip-Fotos/Videos.
* Enge Zusammenarbeit mit dem Back-Office, den Operations Managern und Guides.
* Unterstützung der Gäste beim Kauf von Merchandise oder zusätzlichen Leistungen.
* Sicherstellen der Sauberkeit und Ordnung im Empfangsbereich.
* Abgabe von Mietmaterial und weiterer Ausrüstung.
* Unterstützung bei der Einweisung neuer Gäste in die Hallenregeln und Sicherungsstandards.
* Enge Zusammenarbeit mit den Betreiber von ORBIT Interlaken und Pända Freestyle.
Qualifikationen
* Abgeschlossene Ausbildung Kauffrau/Kaufmann EFZ, oder eine vergleichbare Ausbildung.
* Erfahrung im Dienstleistungsbereich/Customer Service, bevorzugt im Tourismus.
* Gute Sprachkenntnisse (mündlich/schriftlich) in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil.
* Begeisterung für OUTDOOR Aktivitäten, Bouldern/Klettern und Freestyle.
* Freude am Kontakt mit internationalen Gästen und von Klein bis Gross.
* Motivation und Engagement ist dir in der Zusammenarbeit mit dem Team wichtig.
* Bereitschaft zu Abend- und Wochenendeinsätzen sowie an Feiertagen.
Zusätzliche Informationen
Wir bieten:
* Attraktive Anstellung über die Outdoor Switzerland AG.
* Abwechslungsreiches, sportliches und spannendes Arbeitsumfeld mit zeitgemässer Infrastruktur.
* Familiäres Umfeld mit einer Du-Kultur, flexiblen Arbeitszeiten und Mitarbeiterevents.
* Mitarbeitervorteile wie Rabatte auf Aktivitäten (und Nutzung der Einrichtungen)
* Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven.
Weitere Informationen zur ausgeschriebenen Stelle kann dir Anja Kaufmann unter +41 33 224 07 26 oder anja.kaufmann(at)outdoor.ch geben.
Lass dich inspirieren, begeistern und erlebe unvergessliche Momente in unserer einzigartigen Outdoor-Abenteuerwelt.
YOUR ADVENTURE STARTS HERE!
www.outdoor.ch