Ansprechperson Kundenservice (Inbound)
Work4you AG
Work location: 3063 Ittigen (BE)
Workload: 100%
Employment start: Immediately
Employment duration: Permanent
Du willst Menschen helfen, Probleme lösen und in einem freundlichen Team richtig durchstarten? Dann bist du hier goldrichtig! Als zentrale Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden sorgst du dafür, dass jedes Anliegen professionell, herzlich und effizient bearbeitet wird. Wenn du gerne kommunizierst, den Überblick behältst und Freude daran hast, täglich echten Mehrwert zu schaffen, freuen wir uns auf dich! Call, Click & Work
Was bietet die Firma
* Offen gelebte, wertschätzende Unternehmenskultur
* Möglichkeit, flexibel tageweise im Home-Office zu arbeiten
* Attraktive Vorsorgelösungen und moderne Arbeitsbedingungen
* Gratisparkplätze sowie gute ÖV-Anbindung
* Ein Team, das dich herzlich aufnimmt und unterstützt
Unser Kunde wünscht:
Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise kaufmännisch, Verkauf, Callcenter oder technisch
Nice to have
* Erfahrung in der Bau- oder Baunebenbranche und sicher im Lesen von Bauplänen
* Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit SAP
* Eine teamorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit unternehmerischem Denken
* Belastbarkeit, Selbstorganisation und Freude an abwechslungsreichen Aufgaben
Sprache:
Deutsch auf sehr gutes Niveau sowie gutes Französisch (mind. B2)
Das erwartet dich
* Telefonische und schriftliche Aufnahme von Anfragen, Störungen und Servicefällen
* Koordination der passenden Servicetechniker und Weitergabe aller relevanten Informationen
* Verfolgen der Auftragsabwicklung bis zur erfolgreichen Erledigung
* Prüfen von verrechneten Leistungen und Klärung von Unstimmigkeiten
* Erstellung von Offerten für Servicepakete und Dienstleistungen
* Pflege von Kundendaten und Stamminformationen im System
Arbeitsbeginn: Nach Vereinbarung
Kontakt:
Manfred Sneschitz
Telefon: +41 79 523 03 03
E-Mail: m.sneschitz@work4youag.ch
Website: https://work4youag.ch/stelleninserat/2229-100800-19-1/
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