Berufliche Herausforderung in Steinhausen:
Vertriebsmitarbeiter (gn)
kaiserkraft sucht motivierte Mitarbeitende zur Verstärkung des Teams.
* Kundenkommunikation: Du bist die erste Ansprechperson im Innendienst für einen definierten Vertriebsbereich
* Beratung: Du trägst die Hauptverantwortung für die professionelle Betreuung der bestehenden Kunden in der Region
* Angebotsmanagement: Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung individueller Angebote, Annahme von Bestellungen per Telefon sowie aktive Förderung von Cross- und Upselling
* Erreichbarkeit: Sicherstellung der telefonischen Verfügbarkeit für unsere Kunden
* Auftragsabwicklung: Bearbeitung von Anfragen zu Lieferstatus und Reklamationen in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachabteilungen
* Kenntnis des Wirtschaftsumfelds: Du verfügst über ein gutes Verständnis des Marktes und der wirtschaftlichen Dynamiken der Region, um deine Vertriebsstrategie entsprechend anzupassen
* Sprachen: Du sprichts Schweizer-Deutsch und idealerweise italienisch
Ihre Aufgaben
* Aktive Kundenbetreuung zur Umsatzsteigerung und Wettbewerbsvorteilssicherung, inklusive Cross- und Upselling
* Erstellung, Verwaltung und Nachverfolgung von Angeboten in Zusammenarbeit mit Lieferanten und internen Abteilungen, inklusive Vertrags- und CRM-Management
* Kundenentwicklung und -bindung durch Identifikation relevanter Ansprechpartner und Umsetzung gezielter Entwicklungspläne
* Bearbeitung von Kundenanfragen über alle Kanäle (Telefon, Chat, E-Mail, Online-Shop) sowie Sicherstellung der Erreichbarkeit und Servicequalität
* Analyse von Vertriebs- und Kundenkennzahlen, um Maßnahmen zur Leistungssteigerung abzuleiten
* Wettbewerbsbeobachtung und Marktanalyse, um Verkaufsstrategien zu optimieren und Kunden optimal zu beraten
* Daten- und Kampagnenmanagement in CRM-, CSM- und AX-Systemen, inklusive Dokumentation von Prozessen und Bewertung von Geschäftschancen
Was wir Ihnen bieten
* Karrierechancen: Als Teil einer führenden Unternehmensgruppe profitieren Sie von einem unternehmensübergreifenden Netzwerk und individuellen Weiterentwicklungsprogrammen
* Work-Life-Balance: Home-Office-Möglichkeiten, modernes Büro mit Parkplätzen und Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und flexible Arbeitszeiten
* Wohlbefinden: Frisches Obst, ein positives Arbeitsklima, gemeinsame Kochevents und Feiern
* Nachhaltigkeit und soziales Engagement: Wir fördern und belohnen aktiv das Umweltbewusstsein und gesellschaftliche Engagement unserer Mitarbeiter
* Mehr als nur ein Job: Profitieren Sie von Mitarbeiterrabatten, Treueprämien und besonderen Vergünstigungen