Einleitung
Wir sind ein renommiertes Schweizer Unternehmen in der Textilbranche und produzieren seit 1864 hochwertige Frottierwäsche im Glarnerland. Mit unserer Premium-Marke «weseta switzerland» stehen wir für Qualität, Service und Schweizer Handwerk. Wir beliefern Fachhändler, Warenhäuser sowie ausgewählte Partner im In- und Ausland.
Zur Verstärkung unseres Customer-Service-Teams suchen wir eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Freude an Organisation, Kundenkontakt und administrativen Aufgaben.
Aufgaben
Verantwortung für die Auftragsabwicklung von B2B- und B2C-Kunden
Betreuung von Kunden per Telefon und Email
Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Kundenanfragen
Erstellung von Sammelverzollungen und administrative und organisatorische Aufgaben
Unterstützung bei der Organisation von Kundenbesuchen und Reisen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System
Erstellung von Verkaufsstatistiken, Auswertungen und Berichten
Unterstützung des Product Managements nach Bedarf
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Freude an einer detailorientierten und dienstleistungsorientierten Tätigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch- und/oder Französischkenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
Organisationsgeschick, Teamfähigkeit und eine kundenorientierte Arbeitsweise
Flexibilität und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
Freude und Interesse an Wohntextilien
Vorteile
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wertschätzenden Umfeld
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines traditionsreichen Schweizer Unternehmens
Ein motiviertes und kollegiales Team
Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
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