ICT & E-Business Supporter*in
100% · Festanstellung (unbefristet) · per sofort oder nach Vereinbarung · Homeoffice-Möglichkeit
Tauche ein in die Welt von Ex Libris – der grösste Schweizer Medien-Online-Shop! Als ICT & E-Business Supporter*In (100%) bist du die zentrale Anlaufstelle für Microsoft-Office-Themen, Webshop, E-Books, ERP und Logistik. Unterstütze unsere Teams, löse technische Herausforderungen. Freu dich auf top Infrastruktur und flache Hierarchie.
Was du bewegst
* First-Level Support Software und Hardware für Mitarbeitendenarbeitsplätze und Logistikgeräte
* Analyse, Weiterleitung und Kontrolle der Support-Fälle an die externen Partner
* Koordination und Problembehebung für Webapplikationenen, ERP und Office-Anwendungen
* Technischer Second-Level Support für digitale Produkte aus dem Online-Shop (E-Books)
* Erstellen von Dokumentationen wie Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen
* Pflege der Benutzerverwaltung ERP und Umsysteme
Was du mitbringst
* 5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support Berufserfahrung in einem Handels- oder Produktionsunternehmen
* Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Informatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker), mögliche Weiterbildung und Vertiefung Webtechnologien
* Deutsch (fliessend)
* Informatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker)
* Gute analytische Fähgkeiten und konzeptionelles Vorgehen
* Kunden-, Dienstleisungs-, Ziel- und Leistungsorientiert
* Teamfähig, belastbar, begeisterungsfähig und kommunikative Persönlichkeit mit Eigeninitiative und -Verantwortung
* Confluence, Jira und Zendesk Kenntnisse
Was wir dir bieten
* Moderne Infrastruktur Eine einladende Bürowelt, eine moderne IT-Infrastruktur und eine sonnige Dachterasse mit Aussicht über das Limmattal.
* Handy-Abo Profitieren Sie von attraktiven Konditionen für Ihr Handy-Abo.
* Berufliche Vorsorge Unsere Pensionskasse gehört zu den besten in der Schweiz. Wir bezahlen zwei Drittel der Beiträge.
* Sozialleistungen Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.
* Cumulus-Punkte Mehrfach Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und Fachmärkten.
* Migros Bank Für Privat- und Anlagekonten: eine kostenlose Kontoführung, Vorzugszinsen und vergünstigte Hypotheken.
* Mitarbeiterangebote Eine monatliche Gutschrift auf Ihre Geschenkkarte, eine gratis Club-Mitgliedschaft und weitere Angebote.
* Ferien Mindestens 5 Wochen Ferien pro Kalenderjahr.
* Flache Hierarchien Schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien zeichnen uns aus.
* Eigenverantwortung & Freiraum Ein dynamisches Umfeld mit viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit eigene Ideen zu realisieren und umzusetzen.
* Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub Wir bieten 18 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.
Bewerbung & Kontakt
Dilara Gerritsen
HR-Generalistin
jobs@exlibris.ch
Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
Ex Libris
Ex Libris Zentrale
Lerzenstrasse 18
8953 Dietikon