Darauf kannst du dich freuen
Die Digital Solution Workplace gestaltet und entwickelt den digitalen Arbeitsplatz für die rund 35.000 Mitarbeitenden der SBB. Die DSO besteht aus zwei Agile Release Trains – dem ART Digital Workplace und dem ART Service Desk. Im Zentrum steht das Erlebnis unserer Anwenderinnen und Anwender: Wir schaffen eine moderne, intuitive Arbeitsumgebung, die maximale Produktivität und eine flexible, ortsunabhängige Zusammenarbeit ermöglicht. Für unseren VIP Service im Team Onsite User Service suchen wir zur Verstärkung eine:n Service Engineer (m/w/d). Benefits wie kostenloses GA, vergünstigtes Reisen im Ausland – auch für die Familie – findest du auf unserer Website unter Benefits.
Beweg die Schweiz mit uns.
Service Engineer (m/w/d) VIP Service
Bern – 01.03.2026 oder nach Vereinbarung – 60‑100 % – Stellen-ID 102582
Das kannst du bewegen
* Du bist zuständig für den persönlichen Support und die individuelle Beratung des Topmanagements der SBB bezüglich ICT-Themen.
* Du unterstützt und berätst das Top‑Management proaktiv für einen optimalen und effizienten Einsatz der ICT‑Arbeitsmittel (Notebook, Tablet, Smartphone, Microsoft 365).
* Du bist verantwortlich für die Arbeitsmittelbeschaffung, Bestellabwicklung sowie die Konfiguration der bestellten Produkte und Anwendungen.
* Incident Management für das Top‑Management sowie Koordinationsaufgaben zwischen Anwendern und anderen internen Informatikstellen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
* Du berätst, begleitest und hilfst bei der Durchführung von physischen, virtuellen und hybriden Veranstaltungen (z. B. Pressekonferenzen, Kaderkonferenzen, Live‑Ereignissen usw.).
* Du arbeitest mehrheitlich vor Ort, mit beschränkter Homeoffice‑Möglichkeit, und bringst Reisebereitschaft für gelegentliche Events in der Schweiz mit.
Das bringst du mit
* Als Teamplayer:in verfügst du über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, eine hohe Dienstleistungsorientierung, Eigeninitiative und Sozialkompetenz sowie absolute Integrität und einen einwandfreien Leumund (Straf‑/Betreibungsregister).
* Du bist hoch belastbar, speziell in hektischen Situationen, und bereit, die Extrameile zu gehen (z. B. bei Events).
* Du verfügst über ausgewiesenes Produkt‑Know‑how der Microsoft‑365‑Produktpalette sowie mehrjährige Berufserfahrung als ICT‑Supporter:in mit persönlichem Kundenkontakt.
* Du hast Produkt‑Know‑how im Umgang mit Apple iOS sowie mit iPhone und iPad.
* Eine ICT‑Ausbildung mit eidg. Fähigkeitszeugnis (EFZ) (Informatiker:in, Mediamatiker:in oder vergleichbare Ausbildung) wird für diese Position vorausgesetzt.
* Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Niveau C1) ermöglichen dir eine effektive Kommunikation.
Dein Lohn Und Deine Benefits
Wir haben ein faires und fortschrittliches Lohnsystem und setzen uns aktiv für Lohngleichheit ein. Deshalb sind weiterführende und detaillierte Informationen zum Lohnsystem bei der SBB transparent einsehbar. Diese Stelle befindet sich im Anforderungsniveau H, Regionalzulage Stufe 1. Mehr zu Lohn und Benefits.
Damit gelingt der Einstieg
Dass du mit uns die Schweiz bewegen willst, ist für uns die größte Motivation. Darum verzichten wir bei dieser Stelle auf ein Motivationsschreiben. Falls du uns deine Motivation dennoch mitteilen möchtest, hast du in unserem Bewerbungstool nach wie vor die Möglichkeit dazu. Großes machen ist einfacher per du. Das beginnt bereits bei deiner Bewerbung. Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen.
Marcel Schäfer, People Leader – Telefon +41 79 247 37 77
#J-18808-Ljbffr