Ihre AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von Störungen per Telefon, Chat und Webticket Remote- und Vor-Ort-Support bei technischen Problemen Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Fachstellen Pflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung an OptimierungenUnterstützung bei Onboarding und Schulung neuer TeammitgliederIhr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion Geübter Umgang mit Ticketing-Tools, Hard- sowie Software Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie schnelle AuffassungsgabeDeutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendigJede weitere Sprache von VorteilIhre ChanceSpannende und abwechslungsreiche Aufgaben Dynamisches, teamorientiertes Umfeld Attraktives, modernes ArbeitsumfeldDetails zu dieser StelleStellenantritt per sofort oder nach VereinbarungArbeitsort Raum ZürichUnbefristetes AnstellungsverhältnisVollzeitstelle 100% j4id10017937a j4it0102a j4iy26a