IT Supporter (m/w/d %)
HESS — Der Schweizer Pionier im Fahrzeugbau
Als führendes Schweizer Unternehmen für Entwicklung, Herstellung und Reparatur von Fahrzeugen und Bausätzen beschäftigen wir in Bellach (SO) 500 MitarbeiterInnen. Nebst unserer lokalen Produktion betreuen und beliefern wir Lizenzpartner auf fünf Kontinenten mit unserem Baukasten-System “Co-Bolt”. Als einziger Schweizer Bushersteller bewegen wir uns weit über die Grenzen mit unseren hochwertigen Elektro- und Trolleybussen. Die Innovationskultur ist der Treibstoff unserer Firma.
Für den Ausbau unserer Informatik-Abteilung in der HESS-Gruppe suchen wir einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der unseren Standort in Bellach (SO) sowie unsere Tochtergesellschaft in Kerzers (FR) unterstützt. Unsere Firmengruppe bietet eine vielfältige IT-Landschaft und spannende Herausforderungen, die Sie als IT-Supporter begeistern werden! Sie werden die Möglichkeit haben, mit verschiedenen Systemen, Technologien und Anwendungen zu arbeiten und Ihr Fachwissen kontinuierlich zu erweitern.
Ihre Aufgaben
Mitverantwortung für den störungsfreien Betrieb und die optimale Nutzung der ICT- und CAD-Landschaft in der HESS-Gruppe
Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Lösen von Supportfällen (Hardware‑, Software‑, Netzwerk- und Kommunikationsprobleme)
Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen (First-Level-Support)
Installieren und warten von Software und deren Schnittstellen bei Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Kommunikationsmitteln
Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben
Erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen
Informieren der System-Benutzer über Störungen und betriebliche Meldungen
Überwachen der Hardware‑, Software- und Netzwerkverfügbarkeiten inkl. Inventarführung
Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
Wahrnehmen von Koordinationsaufgaben zwischen Anwendern und Informatikstellen
Aktive Mitarbeit und z.T. selbständige Durchführung von Informatikprojekten
Supporteinsätze in Bellach (SO) und in Kerzers (FR)
Unsere Anforderungen
Ausbildung zum Informatiker EFZ oder Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen
Erfahrung im IT-Support-Umfeld
Weiterbildung / Erfahrung im Bereich Microsoft 365
Prozessverständnis im Incident‑, Problem‑, Change-Management (ITIL)
Kunden-/Serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am IT-Support
Strukturierte, zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Französischkenntnisse von Vorteil)
Wir bieten Ihnen
Spannende Tätigkeiten mit interessanten IT- Aufgaben
Unterstützung für Weiterbildungen
Gleitende Arbeitszeiten
Leistungsgerechte Anstellungsbedingungen, zeitgemässe Entlöhnung
Langfristige Perspektiven
Wenn Sie sich angesprochen fühlen, senden Sie uns Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen inklusive Motivationsschreiben per Link (Jetzt bewerben).
Ihre FRAGEN zu dieser Stelle beantwortet Ihnen
Christoph Wenger (Leiter Personal)
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Carrosserie HESS AG Bielstrasse 7 Bellach
#J-18808-Ljbffr