Ihre Mission
* IT 1st Level Support leisten: Sie übernehmen den technischen Support für die interne IT‑Infrastruktur und sind erste Ansprechperson bei auftretenden IT‑Fragestellungen
* Telefonischen Support durchführen: Sie unterstützen interne und externe Mitarbeitende telefonisch bei IT‑Störungen, Anfragen und Problemstellungen
* Incident- und Change-Management bearbeiten: Sie analysieren, klassifizieren und bearbeiten Tickets im globalen Ticketingsystem und stellen eine effiziente Lösungsfindung sicher
* Rechenzentrums- und Netzwerktätigkeiten koordinieren: Sie stimmen die operativen Aufgaben im lokalen Rechenzentrum und im Netzwerkumfeld eng mit den IT‑Teams am Hauptstandort Tuttlingen ab
* IT‑übergreifende Unterstützung leisten: Sie unterstützen teamübergreifende IT‑Aktivitäten und tragen zu einer stabilen, modernen IT‑Serviceumgebung bei
Ihre Talente
* Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung in IT‑Support‑Rollen (z.B. als IT Service Desk Administrator)
* Ausbildung zum Fachinformatiker von Vorteil
* Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine analytische Denkweise Kommunikationsstärke, um technische Probleme für Nicht‑Techniker verständlich zu erklären
* ITIL Foundation (für IT‑Service‑Management) und Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA)
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Ihre Benefits
* Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten: In vielen Bereichen lassen sich Arbeitszeit und -ort nach Bedarf gestalten
* Erfolgsbeteiligung
* Weiterbildungsangebote: Offenes Inhouse-Seminarprogramm, umfangreiches E‑Learning-Angebot, fachliche Weiterbildungen u.v.m.
* Vielseitige Tätigkeiten in einem kollegialen Team
* Arbeit in einem familiengeführten und zukunftsorientierten Unternehmen
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