Warranty Specialist 80-100%
* AMAG Group
* Cham
* Daillens
* Expérience professionnelle
* Professions techniques (autres)
* Temps complet/partiel
Nous émouvons et enthousiasmons. Simples. Durables. Avant-Gardistes.
AMAG Import SA est, avec les marques Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda et VW Véhicules Utilitaires, l’importateur automobile le plus performant de Suisse.
Tu souhaites combiner ton bagage technique avec ta pensée analytique et évoluer dans un environnement dynamique?
En tant que Spécialiste garantie, tu travailles sur nos sites de Cham (ZG) et Daillens (VD) au sein du département Warranty, intégré au domaine Technical Services, et tu joues un rôle essentiel dans le processus de qualité de nos marques.
Ce poste t’ouvre de belles perspectives d’évolution, notamment vers la fonction de Warranty Supervisor.
Ce que nous t’offrons
* Conditions préférentielles pour l’achat et l’entretien de véhicules: pour toi et ta famille – car nous savons à quel point la mobilité compte
* Voyager à prix réduit: profite de conditions avantageuses dans le monde entier grâce à Europcar
* ZIF: 20 jours de congés individuels supplémentaires – achète des jours de vacances additionnels et accorde‑toi une pause bien méritée
* Flexibilité: concilie famille, loisirs et travail – profite du travail hybride. Après la période d’essai, ton lieu de travail peut être Daillens (VD)
* Life long learning: nous soutenons ta formation continue – fais décoller ta carrière !
* Fit for free: bénéficie de notre salle de sport moderne et gratuite à notre siège principal
* Offres exclusives: découvre régulièrement de nouvelles réductions attractive grâce à notre plateforme d’avantages
Tes tâches
* Traitement des demandes de garantie et de geste commerciaux: tu analyses et traites les demandes liées à la garantie, aux gestes commerciaux, à Totalmobil, aux campagnes techniques ainsi qu’aux packs de services / prestations
* Assurance qualité: tu analyses les décomptes inhabituels, documentes tes constats et signales toute irrégularité dans le traitement
* Support technique & communication: tu fournis des informations écrites et téléphoniques concernant la garantie / les gestes commerciaux / les campagnes techniques et soutiens nos partenaires de service lors de leurs questions ou de la création de dossiers
* Contrôles techniques & informations marché: tu réalises des contrôles physiques de pièces dans notre Test Center et rédiges des informations techniques ou actualités marché pour nos partenaires en Suisse romande et alémanique
* Support à l’équipe: tu garantis un support efficace aux partenaires, gères les tickets et traites les demandes téléphoniques de manière orientée solutions
* Audit Warranty: tu effectues des audits de garantie sur site ou à distance et ensures la conformité aux directives du constructeur
Ton profil
* Expérience: une formation technique automobile achevée ainsi qu’au moins trois ans d’expérience dans un environnement technique ou administratif du secteur automobile
* Formation complémentaire: idéalement une formation commerciale ou une formation équivalente facilitant le traitement administratif
* Langues: tu communiques aisément et de manière professionnelle en français (langue maternelle ou minimum C1). De très bonnes connaissances en allemand te permettent d’interagir avec les collègues du siège
* Compétences digitales: maîtrise des applications M365, de SAGA/2, de SAP ainsi qu’une aisance dans les systèmes spécifiques au constructeur. Tu utilises naturellement les outils digitaux, y compris des solutions d’IA comme Microsoft Copilot
* Personnalité: tu travailles avec précision et orientation solutions, tu communiques clairement avec différents interlocuteurs et tu fais preuve d’ouverture ainsi que d’envie d’apprendre pour évoluer au sein de l’équipe et du domaine
Tu es motivé(e) à contribuer activement à notre succès?
Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne. Au fait : nous n'avons pas besoin d'une lettre de motivation. Donne-nous simplement trois raisons convaincantes pour lesquelles tu es la personne idéale pour ce poste.
Tu as des questions concernant le processus de recrutement? N'hésite pas à m’envoyer un message via WhatsApp. Tu trouveras des informations sur la protection des données dans notre politique de confidentialité.
* Dario
* Recruiter
* 079 536 17 50