B Senior Voicebot Conversational AI Spezialist:in brb m/w/d, Zürich /b b Job Profil (2OV30B) /b ul li IT - IT Infrastructure Operations /li li Zürich /li li Contracting /li li Teilzeit, 50% /li li - /li li Spitch, Voicebot /li /ul Für unseren Kunden aus der Krankenversicherungsbranche in b Zürich /b, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n b Senior Voicebot Conversational AI Spezialist:in /b. b Deine Aufgaben: /bbrul li Betrieb, Wartung und Stabilisierung einer produktiven Voicebot-Lösung auf Basis der Spitch CAIP-Plattform /li li Konfiguration und Weiterentwicklung von Dialogen (Dialog Composer) sowie Umsetzung komplexer Botlogik entlang zentraler Use Cases (z. B. Identifikation, Verifikation, Self-Services) /li li Analyse von Gesprächsverläufen und Ableitung konkreter Optimierungsmassnahmen zur Verbesserung der Nutzererfahrung /li li Integration der Voicebot-Lösung in bestehende Systeme (APIs) sowie Sicherstellung eines stabilen Zusammenspiels mit der Cisco-Telefonie /li li Enge Zusammenarbeit mit DevOps, Architektur und Fachbereichen inkl. Deployment, Monitoring und Dokumentation /li li Sicherstellung eines stabilen und skalierbaren Betriebs in einem produktiven Umfeld /li /ulb Dein Profil: /bbrul li Mehrjährige Erfahrung im Bereich b Conversational AI /b, b Voicebots /b oder b NLP/NLU /b /li li Praxis in der Arbeit mit b Voicebot-Plattformen /b (z. B. Spitch, Cognigy, Dialogflow, Amazon Lex oder vergleichbar) /li li Sehr gute Kenntnisse im b Dialogdesign /b sowie in der b Modellierung /b b komplexer Botlogik /b /li li Fundiertes Verständnis von b Speech-Technologien /b b(STT/TTS) /b und deren Optimierung /li li Erfahrung in der Integration von APIs sowie im Monitoring, Logging und in der Fehleranalyse produktiver Systeme /li li Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise /li li Hohe Eigenverantwortung sowie Qualitätsbewusstsein im Betrieb kritischer Systeme /li li Klare Kommunikation und Teamfähigkeit /li li Fliessende b Deutschkenntnisse /b /li /ul Das klingt nach einer spannenden Position?brDann freuen wir uns über vollständige Bewerbungsunterlagen per Onlineformular. brbrBei Bewerbungen per E-Mail erklärt sich der Sender respektive die Senderin damit einverstanden, dass die übermittelten Daten unter Berücksichtigung unserer Datenschutzrichtlinie verwendet werden. brbrWeitere offene Stellen gibt es hier: coopers.ch h4b Job Profil (2OV30B) /b /h4ul li IT - IT Infrastructure Operations /li li Zürich /li li Contracting /li li Teilzeit, 50% /li li - /li li Spitch, Voicebot /li /ulh4b Job Benefits /b /h4ul li Coopers Care /li /ulb Klingt interessant?brEinfach "Jetzt bewerben" klicken, dann melde ich mich. /b brbrLennert Wigger brTalent Acquisition Specialist br br /b